煙草營銷師考試章節(jié)練習(2019.09.14)

來源：考試資料網

1.問答題卷煙終端陳列對于工業(yè)企業(yè)有哪些作用？

卷煙終端陳列對于工業(yè)企業(yè)的作用是：給工業(yè)企業(yè)營造公平、公正的競爭環(huán)境，提高品牌知名度，促進品牌發(fā)展。

2 服務流程即（），向客戶提供滿足其需求的各個有序服務的步驟。

3.問答題卷煙產品陳列的最佳位置在哪里？（回答三個即可）

參考答案：卷煙產品陳列的最佳位置為：（1）在消費者流向的右方架位；（2）架尾位；（3）收銀機前位置；（4）營業(yè)員后方的柜臺，視線與...

4 以下不屬于品牌衰退期傳播工具的是（）。

5 在農村開店，不賒賬是不可能的，這表明鄉(xiāng)村零售客戶（）。

6.判斷題客戶滿意度能很好地反映其預期和感知的差距（）

7 品牌定位知覺圖，一般利用平面（）坐標圖的品牌識別、品牌認知等狀況做直觀比較，以解決有關定位的問題。

8 在需求預測的（），需要收集能反映歷史需求的數據，并根據一些時間序列模型得出基礎預測值。

9.判斷題預測小組成員各自提出的預測方案可以在分析討論后重新調整。

10 如果某項服務有特定結果，如（）客戶就能以該結果為基礎來判斷服務的有效性。