中級(jí)快遞業(yè)務(wù)員/中級(jí)速遞業(yè)務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2019.08.30)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 在快遞服服務(wù)里，（）通常被視為快遞服務(wù)人員所擁有的“第二枚名片”。

2 以下不屬于投遞員裝車出班使用的車輛的是（）。

3.判斷題服務(wù)時(shí)限的承諾包裝包括快遞企業(yè)提供的各類快遞服務(wù)的時(shí)限，同城快遞服務(wù)時(shí)限不超過(guò)24小時(shí)，國(guó)內(nèi)異地快遞服務(wù)時(shí)限不超過(guò)72小時(shí)。

4.問(wèn)答題中轉(zhuǎn)的概念是指什么？

參考答案：快件的中轉(zhuǎn)，就是快件分揀中心把寄達(dá)地點(diǎn)的快件封發(fā)給相關(guān)的中途分揀中心經(jīng)再次分揀處理，然后封發(fā)給寄達(dá)城市分揀中心的一種分揀...

5 下列關(guān)于郵件封裝的用語(yǔ)英漢對(duì)照錯(cuò)誤的是（）。

6 鐵路運(yùn)輸所承運(yùn)的快件，單件快件的體積以始于裝入客運(yùn)列車行李車箱為限，但是根據(jù)《鐵路貨物運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定：按零擔(dān)托運(yùn)的貨物，一般體積不得小于（）立方米（一件重量10kg以上的除外）。

7.判斷題頻次指在一定時(shí)間內(nèi)，郵件的收寄、分揀封發(fā)、運(yùn)輸、投遞等環(huán)節(jié)規(guī)定的作業(yè)次數(shù)。

8 “中國(guó)速遞國(guó)際快件發(fā)遞單”第七聯(lián)的用途為（）。

9.判斷題在攬投環(huán)節(jié)使用PDA，可有效提高派攬、投遞、分揀、封發(fā)信息化水平，提高服務(wù)效率，控制服務(wù)質(zhì)量。

10.判斷題按照《快遞市場(chǎng)管理辦法》的要求，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定建立突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制。