電信業(yè)務(wù)員考試章節(jié)練習(xí)(2019.08.08)

來源:考試資料網(wǎng)
參考答案:1)如果客戶說;“我沒時間!”那么電信業(yè)務(wù)員應(yīng)該說:“我理解。我也老是時間不夠用。不...
參考答案:

①拜訪的開場
②話題投放
③提問
④傾聽
⑤記錄
⑥結(jié)束