中級個人壽險規(guī)劃師個險營銷與組織發(fā)展章節(jié)練習(2019.05.03)

以下關于保險公司對保險銷售人員管理責任的說法中，正確的是（）。
①保險公司應當對保險銷售從業(yè)人員進行培訓，使其具備基本的執(zhí)業(yè)素質(zhì)和職業(yè)操守。培訓內(nèi)容至少應當包括業(yè)務知識、法律知識及職業(yè)道德
②保險公司可以委托行業(yè)組織或者其他機構(gòu)組織培訓
③保險公司不得發(fā)布有關保險銷售從業(yè)人員收入或者其他利益的誤導性廣告，不得以購買保險產(chǎn)品作為發(fā)放執(zhí)業(yè)證書的條件
④任何機構(gòu)、個人不得扣留或者變相扣留他人的資格證書

保險的售后服務一般包括（）。
①暢通的電話聯(lián)系
②保全服務
③快速的理賠處理
④節(jié)日問候

良好的榮譽激勵體系將激勵營銷員發(fā)掘潛能、傳遞正能量。以下激勵形式中，屬于內(nèi)部激勵的是（）等。
①百萬圓桌協(xié)會
②年度表彰
③精英俱樂部
④階段性競爭方案

在采用平衡記分卡法對保險公司業(yè)績進行評價時，主要是從（）等不同的維度進行考核。
①財務維度；
②客戶維度；
③內(nèi)部運營維度；
④學習與發(fā)展維度。