物業(yè)管理師考試章節(jié)練習(xí)(2018.08.24)

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1 裝飾裝修一般流程中，登記以后的緊后工序是（）。

2 在訴訟時(shí)效期間的最后（）個(gè)月內(nèi)，因不可抗力或者其他障礙不能行使請(qǐng)求權(quán)的，訴訟時(shí)效中止。

3 業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以就物業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各個(gè)項(xiàng)目，作出具體約定，其中不包括（）。

4 物業(yè)服務(wù)企業(yè)事業(yè)部制組織形式的缺點(diǎn)是（）。

5 客戶滿意度調(diào)研的核心是（）。

6 對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的考核方面一般不包括（）。

7 以下物業(yè)入住期的資料檔案收集中，屬于業(yè)主權(quán)屬資料的有（）。

8.問(wèn)答題解決上述問(wèn)題，需要資金投入的項(xiàng)目有哪些？費(fèi)用如何解決（不考慮人工、培訓(xùn)等管理成本的增加）。

參考答案：需要資金投入的項(xiàng)目：第1、6、7、8、9項(xiàng)。其中第1、6、9項(xiàng)應(yīng)在物業(yè)服務(wù)費(fèi)中列支；
第7、8項(xiàng)從住宅專項(xiàng)維修...

9 如果企業(yè)員工集中，且（），則宜建立一級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)體系。

10 在零售商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，為迎合消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)、價(jià)格需求而進(jìn)行的商品選擇工作、屬于()

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