A.門店人員要充分了解整個(gè)店面的商品信息及陳列情況，能解答顧客詢問(wèn)及引導(dǎo)購(gòu)買
B.熟練掌握商品的推薦技巧
C.收款找零、開(kāi)發(fā)票應(yīng)熟練準(zhǔn)確
D.熟練使用POS機(jī)系統(tǒng)
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A.表情自然微笑。
B.顧客進(jìn)店時(shí)，主動(dòng)問(wèn)候，問(wèn)候聲音自然清晰。
C.站立姿態(tài)端莊自然，伸直脊背。
D.收款找零、交付商品時(shí)應(yīng)使用雙手。
A.肢體行為
B.服務(wù)用語(yǔ)
C.服務(wù)態(tài)度
D.操作技能
A.油罐
B.輸油管線
C.站房
D.罩棚
A.控制火源
B.減少油蒸汽的蒸發(fā)
C.杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象
D.填實(shí)低洼區(qū)域
A.準(zhǔn)備工作
B.總結(jié)
C.基本情況講解
D.人員分工
最新試題
下列選項(xiàng)中，屬于便利店商品調(diào)包防范程序的是（）。
校驗(yàn)，即對(duì)搜集到的資料和數(shù)字進(jìn)行檢查、核對(duì)和矯正，以便去偽存真、防止偏差，對(duì)問(wèn)題做出正確分析。校驗(yàn)的內(nèi)容包括（）
整體促銷多采用（）方式。
取材廣泛、分析科學(xué)的商圈調(diào)研，可以達(dá)到如下經(jīng)營(yíng)目標(biāo)（）
單品促銷一般可使用（）方式。
消費(fèi)者分析應(yīng)收集的顧客信息包括（）
商業(yè)行業(yè)集中型商圈的輻射范圍較大，流動(dòng)人口多，居民消費(fèi)行為特點(diǎn)是（）。
按照影響商圈規(guī)模和形狀的內(nèi)外部因素，商圈調(diào)研的內(nèi)容可以概括為以下五個(gè)方面（）
人員訪問(wèn)調(diào)查的缺點(diǎn)有（）
實(shí)地調(diào)查也叫一手資料收集。是指為了特定的研究目的，依照調(diào)查方案直接向被訪問(wèn)者收集第一手的信息數(shù)據(jù)。實(shí)地調(diào)查法又可以分為（）三種。