多項選擇題下列屬于便利店營業(yè)員恰當(dāng)?shù)闹w行為的是()。

A.表情自然微笑。
B.顧客進(jìn)店時,主動問候,問候聲音自然清晰。
C.站立姿態(tài)端莊自然,伸直脊背。
D.收款找零、交付商品時應(yīng)使用雙手。


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1.多項選擇題服務(wù)規(guī)范主要包括儀容儀表與()。

A.肢體行為
B.服務(wù)用語
C.服務(wù)態(tài)度
D.操作技能

3.多項選擇題預(yù)防加油站發(fā)生火災(zāi)事故的主要途徑有()。

A.控制火源
B.減少油蒸汽的蒸發(fā)
C.杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象
D.填實低洼區(qū)域

4.多項選擇題以下()屬于預(yù)案演練的程序內(nèi)容。

A.準(zhǔn)備工作
B.總結(jié)
C.基本情況講解
D.人員分工

最新試題

實地調(diào)查也叫一手資料收集。是指為了特定的研究目的,依照調(diào)查方案直接向被訪問者收集第一手的信息數(shù)據(jù)。實地調(diào)查法又可以分為()三種。

題型:多項選擇題

商圈既是地理概念,也是經(jīng)營概念。作為地理概念,指一定距離內(nèi)顧客的積聚程度,即人流狀況,其完全取決于區(qū)域的選擇;作為經(jīng)營概念,即取決于()和()所煥發(fā)的內(nèi)聚力和輻射力大小作為劃分商圈的依據(jù)。

題型:多項選擇題

飲料的最主要的促銷方式應(yīng)為()。

題型:多項選擇題

分類是整理資料工作的基礎(chǔ)。分類的基本要求是()

題型:多項選擇題

商圈調(diào)研競爭對手情況包括()

題型:多項選擇題

概述主要闡述課題的基本情況,它是按照市場調(diào)查課題的順序?qū)栴}展開,并闡述對調(diào)查的原始資料進(jìn)行選擇、評價、做出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容:()

題型:多項選擇題

一個區(qū)域內(nèi)居民的()等往往決定了該商圈內(nèi)居民的消費(fèi)結(jié)構(gòu)。

題型:多項選擇題

取材廣泛、分析科學(xué)的商圈調(diào)研,可以達(dá)到如下經(jīng)營目標(biāo)()

題型:多項選擇題

按照影響商圈規(guī)模和形狀的內(nèi)外部因素,商圈調(diào)研的內(nèi)容可以概括為以下五個方面()

題型:多項選擇題

校驗,即對搜集到的資料和數(shù)字進(jìn)行檢查、核對和矯正,以便去偽存真、防止偏差,對問題做出正確分析。校驗的內(nèi)容包括()

題型:多項選擇題