A.堅(jiān)持客戶至上,客觀公正原則
B.在限期內(nèi)答復(fù)客戶的原則
C.投訴反饋限期內(nèi)無法告知客戶處理結(jié)果的,應(yīng)提前告知下一個(gè)反饋時(shí)限
D.告知其總行投訴電話
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A.泄露執(zhí)法活動(dòng)信息
B.協(xié)助客戶隱匿、轉(zhuǎn)移資產(chǎn)
C.查驗(yàn)執(zhí)法人員證件和手續(xù)
D.向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告
A.保險(xiǎn)公司名稱、保險(xiǎn)產(chǎn)品性質(zhì)
B.保險(xiǎn)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)
C.保險(xiǎn)產(chǎn)品最終責(zé)任承擔(dān)者
D.本*單位在本產(chǎn)品銷售過程中的責(zé)任和義務(wù)
A.生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)
B.法律風(fēng)險(xiǎn)
C.政策風(fēng)險(xiǎn)
D.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)
A.衣著得體
B.態(tài)度穩(wěn)重
C.禮貌周到
D.滿足客戶一切要求
A.雙方協(xié)商解決
B.請(qǐng)求消協(xié)或其他合法調(diào)解組織調(diào)解
C.提請(qǐng)仲裁定機(jī)構(gòu)仲裁
D.向人民法院提起訴訟
最新試題
國(guó)債承銷評(píng)審團(tuán)專家應(yīng)當(dāng)具備以下哪些條件?()
在承銷團(tuán)成員開辦約定轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)前,當(dāng)?shù)貒?guó)庫部門應(yīng)認(rèn)真審核其制度辦法、業(yè)務(wù)流程、協(xié)議等本文。
新版憑證票樣無需送人行及財(cái)政部門進(jìn)行備案。
出現(xiàn)以下哪些行為,將被退出國(guó)債承銷團(tuán)?()
投資者辦理憑證式國(guó)債到期約定轉(zhuǎn)存后,不能辦理質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)。
記賬式國(guó)債承銷團(tuán)評(píng)分指標(biāo)包括()。
承銷機(jī)構(gòu)應(yīng)在憑證式國(guó)債收款憑證上明示簽約、解約及變更情況。
儲(chǔ)蓄國(guó)債(憑證式)收款憑證號(hào)碼在紫外燈光下顯(),在紅外光源下顯()。
儲(chǔ)蓄國(guó)債(憑證式)收款憑證的無色底紋使用無色雙激發(fā)油墨,在紫外燈光下顯()。
以下儲(chǔ)蓄國(guó)債(憑證式)收款憑證背面版面字體規(guī)格正確的是()。