一位保險(xiǎn)推銷員向顧客推銷一種少兒險(xiǎn)時(shí)說：“您知道目前一個(gè)小孩從出生到上大學(xué)要花費(fèi)多少錢嗎？”從而引起了客戶的注意。該推銷員采用的是（）

一位推銷節(jié)能水龍頭的推銷員，進(jìn)到某公司后，微笑著拿出一樣?xùn)|西遞給一位職員，推銷員說：“請您看一下這個(gè)?！薄斑@是什么？”這位職員好奇地觀察起這個(gè)有點(diǎn)“與眾不同”的水龍頭。與此同時(shí)，推銷員又拿出幾個(gè)，分給在場的其他人，在大家的議論中，推銷員抓住時(shí)機(jī)展開了進(jìn)一步的說明。等到在場的人對產(chǎn)品有了相當(dāng)?shù)牧私夂?，就有人?zhǔn)備掏錢購買了。該推銷員接近顧客的方法屬于（）

準(zhǔn)顧客指的是有購買意向和購買力，但是還未實(shí)施購買行為的顧客。（）

對于懷疑型類型的顧客，一定要注意避免推銷人員之間或推銷人員與其他顧客之間進(jìn)行私下議論，這樣極易引起他們的反感。（）

內(nèi)部顧客指的是企業(yè)內(nèi)部相互之間有業(yè)務(wù)聯(lián)系的部門或者員工，包括企業(yè)股東、經(jīng)營者、員工等。（）

推銷成交的基本原則有誠實(shí)守信原則、說服引導(dǎo)原則和靈活機(jī)動原則。（）

一位推銷汽車輪胎的推銷員在接近客戶時(shí)可以說：“去年，高速公路上發(fā)生多起交通事故，有近1/3都是由于爆胎引起的。”以這種令人震驚的事實(shí)，提醒客戶有必要安裝優(yōu)質(zhì)輪胎或及時(shí)更換舊輪胎。該推銷員接近顧客的方法屬于（）

推銷談判由關(guān)系主體、行為主體、談判事項(xiàng)、談判行為四個(gè)要素構(gòu)成。（）

現(xiàn)代推銷談判的目標(biāo)在于傳遞商品信息、激發(fā)購買動機(jī)、引起購買欲望、采取購買行動，達(dá)成交易。（）

一位顧客走進(jìn)河北某卷煙制造廠劉總的辦公室，一面把手伸進(jìn)口袋，一面說“我以為我?guī)熈四亍?。劉總讓他等一會兒，然后趕緊從自己的柜子里拿出十幾種牌子的香煙來，問顧客說：“您抽什么牌子的煙？”如果顧客回答“鉆石”，劉總就會找出這種煙來，并當(dāng)著顧客的面把煙打開，給他點(diǎn)上火，然后把那包煙塞進(jìn)他的口袋。如果顧客問他：“多少錢？”劉總就說：“別傻了，送你的。”此后，這樣的顧客就會很自然地就選擇他們的產(chǎn)品了。劉總在接近顧客時(shí)運(yùn)用了（）