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填空題傳達者（communicator）的（）和（）方面的特征均會影響說服的效果。

1.填空題社會助長作用的產(chǎn)生可能因為（），分心或純粹他人在場引起的喚醒狀態(tài)

2.填空題Rusbult將浪漫關(guān)系中應(yīng)對不滿的策略分成表達（voice），忠誠（Loyalty），（）和退出（exit）。這四種策略可以在兩個維度，即建設(shè)性-破壞性，（）上進行劃分。

3.填空題Sternberg關(guān)于愛情的三因素模型包括激情、（）和承諾三個因素。

4.填空題我們高估與自己有相同意見或行為的人的數(shù)目，這一現(xiàn)象被稱為（）

5.填空題人們之所以從眾是受到規(guī)范性影響和（）