單項選擇題()是指銷售服務要達到用戶滿意。
A.服務范圍
B.服務產(chǎn)品線
C.服務流程
D.服務深度
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1.單項選擇題()是指企業(yè)為用戶提供服務的空間廣延度主要指服務網(wǎng)點的密集程度和服務的深度。
A.服務范圍
B.服務產(chǎn)品線
C.服務流程
D.服務程度
2.單項選擇題()是指使服務的廣度和深度超越常規(guī),使其超出企業(yè)承諾的范圍,超出消費者的期望,從而給消費者驚喜,提高企業(yè)整體形象。
A.核心
B.延伸
C.超常
D.品牌
3.單項選擇題樹立正確的服務觀,就是要求企業(yè)應該認識到服務是企業(yè)有形產(chǎn)品的()。
A.核心
B.形式
C.延伸
D.品牌
4.單項選擇題()是指企業(yè)在其壟斷地位形成的后期,為了鞏固壟斷地位,加快壟斷進程,收獲壟斷結果,使其成為真正某個行業(yè)領域的領導者,可以采取的高價位競爭策略。
A.狙擊價格
B.掠奪價格
C.流利價格
D.跟蹤價格
5.單項選擇題()是指企業(yè)在其壟斷地位形成的初期,為了迎接競爭者的挑戰(zhàn)狙擊競爭者的進攻,以維護和保持自己的壟斷地位,可以采取的低價位競爭策略。
A.狙擊價格
B.掠奪價格
C.流利價格
D.跟蹤價格
最新試題
渠道經(jīng)理必須從渠道關系中了解渠道成員的需要,做好渠道成員的激勵工作。科訊公司是一家生產(chǎn)電腦主板的廠商,他們要制定激勵中間商的渠道政策,下列哪一項屬于間接激勵中間商的措施?()
題型:單項選擇題
下面哪個不是影響廣告費分配的因素()
題型:單項選擇題
下列語句中,用來形容經(jīng)濟型動機銷售人員銷售工作觀的是()
題型:多項選擇題
一位銷售人員在面對遲疑型客戶時,為了避免客戶拖延通常不會問客戶是否購買,而是會向客戶提出選擇性問題例如:“您是要專用型號還是標準型號?“這種促成購買決定的方式屬于()
題型:單項選擇題
某家公司的技術部門抱怨銷售員,說他們“經(jīng)常保護顧客而沒有考慮公司的利益”,銷售部門又對公司信息部門處理顧客建議和投訴不及時特別不滿,接到顧客的抱怨后,信息部門又對技術部門的工作十分不滿。這時,公司高層管理者的首要任務是()
題型:單項選擇題
銷售部門在公司整體營銷工作中承擔的核心工作是()
題型:單項選擇題
對設備維修公司來說,限制其服務供給能力的首要因素是()
題型:單項選擇題
對企業(yè)來說,服務中的最大供給能力取決于()
題型:單項選擇題
銷售人員培訓的目的是()
題型:多項選擇題
命周期的不同階段時,所采用的渠道政策也不一樣,哪個階段更適合采用短渠道()
題型:單項選擇題