單項(xiàng)選擇題在進(jìn)行安全檢查時(shí)，要注意進(jìn)入便利店進(jìn)行改造的人員，需要接受（）培訓(xùn)，是否通過了培訓(xùn)考試。

A.安全
B.消防知識
C.熱食品加工操作
D.財(cái)務(wù)知識


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1.單項(xiàng)選擇題（）是指顧客在購買過程中獲得的全部利益，包括產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值。

A.產(chǎn)品價(jià)值
B.客戶價(jià)值理論
C.顧客總價(jià)值
D.服務(wù)價(jià)值

2.單項(xiàng)選擇題“黃金通道”是顧客從門店入口走向（）的通道，第二動線是走向（）的通道。

A.收銀臺；洗手間
B.香煙柜；飲料展示柜
C.收銀臺；飲料展示柜
D.洗手間；出口

3.單項(xiàng)選擇題對目標(biāo)市場的定義，下列表述正確的是（）。

A.目標(biāo)市場就是我們正在運(yùn)作的市場
B.目標(biāo)市場是企業(yè)的美好遠(yuǎn)景
C.目標(biāo)市場就是企業(yè)決定要進(jìn)入的那個(gè)市場部分，也就是企業(yè)擬投資其所好，為之服務(wù)的那個(gè)顧客群
D.就是企業(yè)即將放棄的那個(gè)市場

4.單項(xiàng)選擇題加油站根據(jù)不同車輛司機(jī)的個(gè)性特點(diǎn)分為出租車司機(jī)、公交車司機(jī)、私家車司機(jī)、大貨車司機(jī)、摩托車司機(jī)等，這種市場細(xì)分的方法為（）。

A.心理標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分
B.地理標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分
C.人文標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分
D.行為標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分