單項選擇題客戶部門是前臺,其他部門為客戶部門提供服務與各種支援,這是()的體現(xiàn)。

A.線性關系
B.網(wǎng)絡關系
C.直屬關系
D.制衡關系


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1.多項選擇題根據(jù)商業(yè)銀行信貸營銷業(yè)務組織管理的內(nèi)容,可將商業(yè)銀行信貸營銷業(yè)務的組織管理活動分為()。

A.對信貸營銷人員的管理
B.對信貸營銷業(yè)務的檔案管理
C.對信貸營銷業(yè)務的流程管理
D.綜合管理

2.多項選擇題法人賬戶透支業(yè)務是商業(yè)銀行針對客戶日益增長的()的需要而設計的新型業(yè)務產(chǎn)品。

A.現(xiàn)金管理
B.提高營業(yè)收入
C.降低交易成本
D.加強財務管理

3.多項選擇題客戶經(jīng)理制的實質(zhì)是建立()的機制。

A.對外以市場為導向
B.客戶為中心
C.對內(nèi)以客戶經(jīng)理為服務中心
D.營銷前臺

5.多項選擇題從銀行方面來看,傳統(tǒng)的銀行體制下,銀行內(nèi)部按產(chǎn)品分設,如()等。

A.信貸部門提供人民幣貸款
B.籌資部負責資金籌集
C.財會部負責儲蓄及會計及結算
D.國際業(yè)務部負責國際貿(mào)易融資及結算