請說明一般級和較大級突發(fā)事件的定義。

發(fā)生重大級乘客違規(guī)解鎖車門事件時，車站的處置措施有哪些？

如進入EAM系統(tǒng)后填錯報修工單應如何處理？

根據(jù)出站客流的特點，出站客流組織主要應做好哪幾方面的工作？

請說明重大級和特別重大級突發(fā)事件的定義。

單程票在非付費區(qū)內顯示尚未出站時，應如何處理？

請說明列車事故時事故相關車站客運服務工作的應急處置措施。

請簡述車站如何做好下軌行區(qū)作業(yè)人員的安全防護？

請說明ATS故障時車站的處置措施。

出現(xiàn)惡劣氣候時，車站工作人員的先期處置要求有哪些？