A.贊助公關(guān)
B.私人感情公關(guān)
C.服務(wù)公關(guān)
D.親屬公關(guān)

A.廣告通過(guò)媒體傳播而非人員直接傳播
B.廣告促銷(xiāo)傳播信息具有廣泛性，受影響的人和引起注意較多
C.廣告的促銷(xiāo)作用相對(duì)滯后，它對(duì)消費(fèi)者態(tài)度和購(gòu)買(mǎi)行為的的影響難以立竿見(jiàn)影，但由于媒體多次宣傳，其傳播滲透力對(duì)吸引潛在客戶的作用巨大
D.廣告通過(guò)大眾媒體傳播信息，實(shí)現(xiàn)每個(gè)潛在客戶的平均費(fèi)用較低

A.銀行卡、ATM
B.電話銀行、手機(jī)銀行、網(wǎng)絡(luò)銀行
C.柜臺(tái)
D.金融超市

A.轉(zhuǎn)變商業(yè)銀行產(chǎn)品的提供方式。商業(yè)銀行與客戶不必直接見(jiàn)面，不在受銀行分支機(jī)構(gòu)和營(yíng)業(yè)時(shí)間的限制
B.加快商業(yè)銀行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)速度。間接營(yíng)銷(xiāo)渠道使中間商充當(dāng)了商品交換的媒介，有效的調(diào)節(jié)供求之間在地區(qū)、時(shí)間、數(shù)量、結(jié)構(gòu)方面的矛盾，加速商品的合理分流
C.有利于商業(yè)銀行拓展新市場(chǎng)。對(duì)于商業(yè)銀行新開(kāi)發(fā)一個(gè)市場(chǎng)或地區(qū)，由于中間商熟悉本地市場(chǎng)情況，可以挖掘市場(chǎng)潛在購(gòu)買(mǎi)力，提高市場(chǎng)占有率
D.節(jié)省設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的費(fèi)用

A.建立有效的信息反饋機(jī)制，主動(dòng)收集客戶的反饋意見(jiàn)，及時(shí)有效的開(kāi)展分析工作，改進(jìn)產(chǎn)品，并將優(yōu)化后的產(chǎn)品迅速投入市場(chǎng)，以取得客戶的信賴(lài)和支持
B.投入大量的廣告和宣傳工作，讓客戶更為充分的了解產(chǎn)品，真正體會(huì)到產(chǎn)品的方便和實(shí)惠，激發(fā)起客戶購(gòu)買(mǎi)的欲望
C.根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況，針對(duì)目標(biāo)客戶的特點(diǎn)制定合理的價(jià)格
D.視情況采用持續(xù)策略，以維持部分老客戶；采用轉(zhuǎn)移策略，將產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到仍具有潛力的市場(chǎng)