單項選擇題個人二手住房貸款最高貸款額度為所購房屋市場價值的（）

A.60%
B.70%
C.80%
D.90%


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1.單項選擇題個人二手住房貸款個人客戶的營銷渠道包括：房地產(chǎn)經(jīng)紀公司辦公現(xiàn)場營銷、（）和在提前還款客戶中進行二次營銷。

A.媒體宣傳
B.入駐網(wǎng)點營銷
C.網(wǎng)上營銷
D.工商銀行物理網(wǎng)點開展營銷

2.單項選擇題個人儲蓄正式掛失或撤銷掛失后，原掛失申請書保管期限為（）

A.三年
B.五年
C.十五年
D.永久

3.單項選擇題隔日或以后發(fā)現(xiàn)的錯賬，應(yīng)填制“內(nèi)部記賬憑證”，經(jīng)（）審查簽批后辦理。

A.業(yè)務(wù)主辦
B.業(yè)務(wù)主管
C.主管行長
D.運行督導(dǎo)員

4.單項選擇題崗位通用服務(wù)規(guī)范中，關(guān)于女士行姿禁忌表述錯誤的是（）

A.不左顧右盼
B.可把筆記本等物品夾在腋下行走
C.不在營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)慌忙奔跑，大聲喧嘩和追逐嬉鬧
D.按禮儀標準行走

5.單項選擇題崗位通用服務(wù)規(guī)范中，對標準行姿的表述，錯誤的是（）

A.請客戶開始行進時，應(yīng)面向客戶稍許欠身
B.若雙方并排行進時，服務(wù)人員應(yīng)居右側(cè)
C.若雙方單行行進時，服務(wù)人員應(yīng)居于前左側(cè)方約一米左右的位置
D.在陪同引導(dǎo)客戶時，服務(wù)人員行進的速度須與客戶相協(xié)調(diào)。