單項選擇題下列哪個屬于銀行經營的理念。（）
A.讓客戶滿意、以客戶為中心
B.服務至上、客戶第一
C.客戶至上、服務文本
D.客戶至上、注重細節(jié)
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1.單項選擇題對銀行的貢獻度較為有限的稱為（）。
A.風險客戶
B.一般客戶
C.潛力客戶
D.高端客戶
2.單項選擇題現在企業(yè)的核心競爭武器與形成差異化的重要手段是（）。
A.服務
B.營銷
C.提高客戶忠誠度
D.打造行業(yè)品牌
3.單項選擇題服務的競爭是銀行經營的（）。
A.根本
B.本質
C.命脈
D.優(yōu)勢
4.單項選擇題銀行的命脈是（）。
A.創(chuàng)新
B.創(chuàng)造
C.服務客戶
D.客戶經營
5.單項選擇題銀行遠程化是（）和市場拓展的需要。
A.銀行經營轉型
B.客戶中心轉型
C.客戶服務需求
D.國際化
最新試題
個人權利質押貸款中可以用來出質的包括（）
題型：多項選擇題
銀行匯票是一項基礎業(yè)務，任何銀行都有權辦理該類業(yè)務。
題型：判斷題
客戶申請銀行匯票時，只需先繳交一定比例的備付金，銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。
題型：判斷題
從國際上個人貸款業(yè)務慣例和我國銀行長期業(yè)務實踐來看，在貸款受理與調查環(huán)節(jié)，通過（）制度，可以有效鑒別個人客戶身份，了解借款人的真實用途，調查借款人的信用卡狀況和還款能力，從而有效防范個人貸款風險。
題型：單項選擇題
根據《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務種類劃分標準，請問個人存款包括哪些？（）
題型：多項選擇題
匯款人使用銀行匯票結算是，須將款項交給當地銀行，由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結算。
題型：判斷題
根據《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
題型：單項選擇題
個人存款又叫儲蓄存款，是指居民個人將閑置不用的貨幣資金存入銀行，并必須按約定時間支取款項的一種信用行為，是銀行對存款人的負債。
題型：判斷題
近年來，互聯網金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務，首先是從什么業(yè)務突破的？（）
題型：單項選擇題
銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。
題型：判斷題