單項(xiàng)選擇題銀行的命脈是()。

A.創(chuàng)新
B.創(chuàng)造
C.服務(wù)客戶
D.客戶經(jīng)營(yíng)


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1.單項(xiàng)選擇題銀行遠(yuǎn)程化是()和市場(chǎng)拓展的需要。

A.銀行經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型
B.客戶中心轉(zhuǎn)型
C.客戶服務(wù)需求
D.國(guó)際化

2.單項(xiàng)選擇題國(guó)內(nèi),首家將電話銀行中心命名為遠(yuǎn)程銀行中心的是()。

A.建設(shè)銀行
B.招商銀行
C.農(nóng)業(yè)銀行
D.工商銀行

3.單項(xiàng)選擇題1997年,()創(chuàng)辦了首家國(guó)際直銷銀行。

A.美國(guó)銀行
B.恒豐銀行
C.匯豐銀行
D.荷蘭國(guó)際集團(tuán)

5.單項(xiàng)選擇題下列承擔(dān)著渠道監(jiān)督職能作用的是()。

A.物理網(wǎng)點(diǎn)
B.手機(jī)銀行
C.在線客服
D.客戶服務(wù)中心

最新試題

從國(guó)際上個(gè)人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國(guó)銀行長(zhǎng)期業(yè)務(wù)實(shí)踐來看,在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié),通過()制度,可以有效鑒別個(gè)人客戶身份,了解借款人的真實(shí)用途,調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力,從而有效防范個(gè)人貸款風(fēng)險(xiǎn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列關(guān)于活期存款的表述,正確的有()

題型:多項(xiàng)選擇題

形成一個(gè)()機(jī)制,不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ),也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機(jī)會(huì)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

個(gè)人存款又叫儲(chǔ)蓄存款,是指居民個(gè)人將閑置不用的貨幣資金存入銀行,并必須按約定時(shí)間支取款項(xiàng)的一種信用行為,是銀行對(duì)存款人的負(fù)債。

題型:判斷題

根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn),請(qǐng)問個(gè)人存款包括哪些?()

題型:多項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式,正確的是()

題型:多項(xiàng)選擇題

貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下屬于商業(yè)銀行個(gè)人消費(fèi)貸款的有()

題型:多項(xiàng)選擇題

《個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》是由哪個(gè)機(jī)構(gòu)頒布的?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

匯款人使用銀行匯票結(jié)算是,須將款項(xiàng)交給當(dāng)?shù)劂y行,由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。

題型:判斷題