判斷題在電話禮儀中一個國際上通行的分鐘原則，體現(xiàn)打電話以簡短精煉為佳。
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3.判斷題尊重他人，首先要尊重他人的人格。
4.判斷題和同事相處要彼此尊重，換位思考。
6.多項選擇題談判的成功取決技術(shù)。其特征是（）
A.首因效應(yīng)
B.近因效應(yīng)
C.定型效應(yīng)
D.企業(yè)文化
7.判斷題當別人夸獎自己時謙虛越好。
8.多項選擇題禮節(jié)一般是個人性的，譬如磕頭、鞠躬、拱手、問候等；儀式大多是集體性的，譬如（）
A.奠基儀式
B.下水儀式
C.迎賓儀式
D.祭孔大典等
9.單項選擇題職場禮儀，歸納為以下兩個方面的具體內(nèi)容：一是律己之規(guī)，二是敬人之道，敬人之道主要包括職場人員在其面對交往對象時進行交際和應(yīng)酬的（），具體涉及認證人員所從事的認證活動的各個方面
A.溝通技巧
B.談話技巧
C.儀容技巧
D.基本技巧
10.單項選擇題從禮儀的角度來講，一般把職場禮儀分為下面幾個類型（）
A.政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、國際禮儀、社交禮儀
B.服務(wù)禮儀、會議禮儀、商務(wù)禮儀、政務(wù)禮儀
C.商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、國際禮儀、政務(wù)禮儀
D.政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、社交禮儀、服務(wù)禮儀
最新試題
正式商務(wù)場合時，女性服裝要求必須有領(lǐng)有袖。
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