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單項選擇題查勘定損人員應無條件服從分公司95512座席和區(qū)域中心座席的調(diào)度，做到7天24小時有現(xiàn)場必查，嚴禁拖延推脫非三方通話情況下接到派工后，應在（）分鐘內(nèi)與客戶聯(lián)系。

A.5
B.10
C.30
D.15

1.單項選擇題發(fā)動機缸體或缸蓋受損后，維修時常用的焊接方式為（）

A.氬弧焊
B.釬焊
C.電焊
D.超聲波焊

2.單項選擇題ABS的化學名稱為丙烯腈-丁二烯-苯乙烯共聚物常用于汽車車身板、儀表板、護柵、大燈外罩，其為（）塑料

A.熱固性塑料
B.熱塑性塑料

3.單項選擇題熱固性塑料件在受到熱、催化劑或紫外線的作用后會產(chǎn)生化學變化，其固化后的形狀是永久性的，再加熱和使用催化劑也不會使其變形，這種配件發(fā)生輕微受損后，如何修復（）

A.熱固性配件是沒有辦法修復的
B.可用塑料焊機焊接
C.用無氣流焊機進行“粘結(jié)”
D.可用太陽燈加熱修復變形

4.單項選擇題鈑金配件如果只有一個未曾完全修復的輕微折曲變形，其解決方法就不能與在大面積上有多個折曲變形方法相同，應采?。ǎ┬迯?。

A.挖補法
B.釬焊法
C.平復法
D.氬弧焊法

5.單項選擇題我*司對配件管理費確定的原則為（）

A.根據(jù)維修廠技術類別、專修車型綜合考慮進行確定
B.在專業(yè)服務站維修的車輛可加15％的管理費
C.所有需要增加管理費的必須經(jīng)總公司審批
D.只要總公司核價在當?shù)刭I不到的配件都可以增加管理費

6.單項選擇題汽車維修噴漆工時費應包含噴漆需要的原子灰、漆料、油料、輔助劑料等材料費，工時定額以（）為基準工時費

A.實色油漆材料
B.紅色油漆材料
C.黑色油漆材料
D.藍色油漆材料

7.單項選擇題《車險定損核價運作規(guī)范》規(guī)定在對死亡的家畜、牲畜定損時應（）

A.憑畜牧部門證明或協(xié)商折價賠償
B.根據(jù)三者索要價格，協(xié)商價格
C.找當?shù)匚飪r局對損失進行核定
D.根據(jù)市場價格并給與一定補償核定

8.單項選擇題《車險定損核價運作規(guī)范》規(guī)定在對成熟期的農(nóng)田莊稼定損時應（）

A.按當?shù)赝愞r(nóng)作物平均產(chǎn)量測算定損，并給一定的補償費用
B.按當?shù)赝愞r(nóng)作物平均產(chǎn)量測算定損
C.根據(jù)三者索要價格，直接協(xié)商價格
D.聘請公估公司核定事故損失

9.單項選擇題《車險定損核價運作規(guī)范》規(guī)定在對青苗期的農(nóng)田莊稼定損時應（）

A.按青苗費用加上一定的補貼即可
B.按當?shù)赝愞r(nóng)作物平均產(chǎn)量測算定損
C.根據(jù)三者索要價格，直接協(xié)商價格
D.聘請公估公司核定事故損失

10.單項選擇題《車險定損核價運作規(guī)范》規(guī)定在對房屋建筑定損時應（）

A.根據(jù)三者索要價格，直接協(xié)商價格
B.聘請公估公司核定事故損失
C.了解房屋結(jié)構(gòu)、材料、損失狀況，然后確定維修方案，請當?shù)財?shù)家建筑施工單位對損壞部分及維修方案進行預算招標，確定最低修復費用
D.找物價局對損失進行核定