單項(xiàng)選擇題分行消費(fèi)者投訴處理機(jī)制的職責(zé)分工中,()部門(mén)負(fù)責(zé)客服渠道投訴、網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)投訴渠道的受理、協(xié)調(diào)處理、統(tǒng)計(jì)分析、培訓(xùn);負(fù)責(zé)建立健全分行投訴處理機(jī)制。

A.個(gè)人金融部
B.法律與合規(guī)部
C.辦公室
D.信用卡部


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1.單項(xiàng)選擇題分行()部門(mén)是本級(jí)行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的牽頭部門(mén)。

A.法律與合規(guī)部
B.辦公室
C.個(gè)人金融部
D.審計(jì)部

3.單項(xiàng)選擇題票據(jù)交換系統(tǒng)運(yùn)行的主要機(jī)構(gòu)是()。

A.中國(guó)人民銀行當(dāng)?shù)胤种?br /> B.商業(yè)銀行各網(wǎng)點(diǎn)
C.各地的票據(jù)交換所
D.商業(yè)銀行票據(jù)中心

最新試題

下列關(guān)于郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)終了各項(xiàng)工作的描述,不正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)人員在押運(yùn)鈔環(huán)節(jié)不得提拿提款箱,提款箱應(yīng)在現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)監(jiān)控范圍內(nèi)的規(guī)定區(qū)域辦理交接手續(xù)。

題型:判斷題

以下交易中,不屬于郵儲(chǔ)銀行手機(jī)銀行信用卡類交易的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

遇小額存取款、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、補(bǔ)登折等可使用自助設(shè)備或電子渠道辦理的業(yè)務(wù),郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)柜員應(yīng)首先準(zhǔn)確耐心地為客戶完成業(yè)務(wù)辦理,再提示客戶該業(yè)務(wù)可用自助設(shè)備或電子渠道完成,避免生硬提醒或直接要求。

題型:判斷題

無(wú)密戶可辦理重新寫(xiě)磁業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

各級(jí)機(jī)構(gòu)在開(kāi)展電子銀行業(yè)務(wù)過(guò)程中,應(yīng)遵循()規(guī)定,定期組織電子銀行業(yè)務(wù)安全評(píng)估工作。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

國(guó)內(nèi)匯兌業(yè)務(wù)中,密碼匯款只能在聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理,無(wú)需輸入收款人郵編、地址信息。

題型:判斷題

持卡人使用綠卡辦理境內(nèi)銀聯(lián)跨行ATM取款業(yè)務(wù),每卡每日累計(jì)最高取款金額為30000元(含30000元)。

題型:判斷題

目前,中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的主要負(fù)債業(yè)務(wù)的包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

王某25歲時(shí)為自己投保了一份保障至60歲的定期壽險(xiǎn),保費(fèi)20年期交,年交保費(fèi)1,000元,保險(xiǎn)金額50萬(wàn)元。如果60歲時(shí)王某身體依然健康無(wú)恙,那么王某可以獲得()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題