問答題某銀行值班經(jīng)理在審核柜員辦理的一筆30多萬的大額匯款業(yè)務(wù)時，發(fā)現(xiàn)客戶出示的身份證和本人年齡不是很相符，詢問客戶是否是本人，客戶先是說不是本人，要求他出示本人身份證時，客戶又堅稱是本人，而且態(tài)度非常強硬，經(jīng)查看聯(lián)網(wǎng)核查記錄及此身份證在本行所留的客戶信息和客戶核對，客戶所說與機(jī)內(nèi)記錄有很多出入，至此客戶才不得不承認(rèn)非本人身份證，后客戶拿出自己的身份證辦理了此筆匯款業(yè)務(wù)，詢問客戶此筆匯款的用途，客戶只說是付香煙款，詢問客戶為何要用他人身份證辦理，客戶不愿解釋原因，業(yè)務(wù)處理完畢后，值班經(jīng)理要求柜員繼續(xù)監(jiān)測此收款帳號資金收付情況，如有異常要及時匯報。指出柜員在辦理該筆業(yè)務(wù)中操作的不當(dāng)之處。
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