單項(xiàng)選擇題（）是指把企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品或服務(wù)出售給消費(fèi)者的活動(dòng)。

A.銷售
B.推銷
C.營(yíng)銷
D.促銷


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2.單項(xiàng)選擇題下面關(guān)于利益說法正確的是（）。

A.是產(chǎn)品或方案可以滿足客戶的明顯性需求
B.用富有感染力的語言陳述產(chǎn)品的特性
C.假設(shè)客戶有某種需要，精煉的表達(dá)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)
D.實(shí)質(zhì)上就是產(chǎn)品的好處

3.單項(xiàng)選擇題顧問式銷售代表的首要工作是什么（）。

A.向客戶介紹產(chǎn)品的功能
B.說明該產(chǎn)品如何能滿足客戶的需要
C.演示使用產(chǎn)品會(huì)帶來的優(yōu)勢(shì)
D.為客戶分析現(xiàn)狀和明確現(xiàn)狀，將客戶的問題當(dāng)作自己的銷售問題來解決

4.單項(xiàng)選擇題下面哪個(gè)是明顯性需求（）。

A.確認(rèn)問題
B.分析現(xiàn)狀
C.抱怨與不滿
D.問題點(diǎn)

5.單項(xiàng)選擇題顧問式銷售與普通銷售的主要區(qū)別（）。

A.顧問式銷售員對(duì)產(chǎn)品的性能有更清楚地了解
B.顧問式銷售員更能減少客戶的抱怨
C.顧問式銷售員能了解客戶抱怨背后真正的原因是什么以及解決的方法
D.顧問式銷售員有很好的感染力