多項選擇題以下關于“輕型銀行”的輕資產(chǎn)、輕運營、輕管理、輕文化四方面內容，正確的有（）。

A.輕資產(chǎn)，也叫輕資本，就是以最少的資本消耗來發(fā)展業(yè)務
B.輕運營，就是在批量獲客、精準營銷、高效服務以及深度經(jīng)營方面，通過不斷努力，探索構建集約化、內涵式、成本節(jié)約型業(yè)務發(fā)展模式
C.輕管理，就是刪繁就簡、注重實效，打造搞笑的組織架構和管理流程，去大企業(yè)病
D.輕文化，就是要從文化上做到身輕如燕，讓招商銀行的有生力量都盡可能多的作用于市場、服務于客戶


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1.單項選擇題下列關于招商銀行起步于2004年的戰(zhàn)略轉型的主要內容，錯誤的是（）。

A.發(fā)展零售業(yè)務
B.發(fā)展中間業(yè)務
C.發(fā)展兩小業(yè)務
D.發(fā)展批發(fā)業(yè)務

2.單項選擇題下列關于招商銀行1994年在全國統(tǒng)一電腦系統(tǒng)的說法，錯誤的是（）。

A.奠定了以客戶為中心的物質基礎
B.落實了以客戶為中心的理念
C.對內部管理問題的解決毫無作用
D.打下了科技領先優(yōu)勢的基礎