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單項(xiàng)選擇題總部和省公司要分別建立（），并定期對(duì)故障記錄進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)分析。

A.故障獎(jiǎng)懲辦法
B.故障處理流程
C.故障經(jīng)驗(yàn)庫(kù)
D.故障處理時(shí)效規(guī)定

1.單項(xiàng)選擇題軟件版本和補(bǔ)丁管理的范圍是（）

A.所有設(shè)備
B.入網(wǎng)清單中的所有設(shè)備
C.現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備
D.入網(wǎng)設(shè)備清單中的現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備

2.單項(xiàng)選擇題定期備份應(yīng)根據(jù)情況進(jìn)行全備份和（）

A.部分備份
B.增量備份
C.長(zhǎng)期備份
D.應(yīng)急備份

3.單項(xiàng)選擇題數(shù)據(jù)備份的內(nèi)容包括系統(tǒng)數(shù)據(jù)和（）數(shù)據(jù)。

A.設(shè)備
B.網(wǎng)絡(luò)
C.業(yè)務(wù)
D.用戶

4.單項(xiàng)選擇題為保證在系統(tǒng)崩潰或停止運(yùn)行時(shí)能盡快恢復(fù)系統(tǒng)，必須制定相關(guān)的（）制度。

A.數(shù)據(jù)備份
B.數(shù)據(jù)修復(fù)
C.數(shù)據(jù)恢復(fù)
D.數(shù)據(jù)整理

5.單項(xiàng)選擇題設(shè)備割接入網(wǎng)后由（）接管系統(tǒng)，納入正常維護(hù)工作。

A.工程主管部門
B.業(yè)務(wù)管理部門
C.網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門
D.當(dāng)?shù)赝ㄐ胖鞴懿块T