價值主張指的是商品可在功能和心理兩個方面給顧客提供價值。

服務(wù)質(zhì)量首先取決于可靠性，服務(wù)提供者的同理心相對不那么重要。

10元的商品遠(yuǎn)不如9.99元好賣，這體現(xiàn)了消費(fèi)者對價格的理性。

特許經(jīng)營對于參與的個人而言是巨大機(jī)遇，但對于品牌而言則意味著巨大風(fēng)險。

小公司一旦陷入利基市場，就很難再與大企業(yè)競爭。

情境分析法指的是將各種不確定因素進(jìn)行假設(shè)，并合理評估可能的公司發(fā)展方向。

在檢測競爭對手的潛在威脅時，應(yīng)注意（）

即時庫存管理雖然增加了倉儲成本，但提高了消費(fèi)者滿意度。

社會責(zé)任是大型跨國企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意的，小企業(yè)應(yīng)首先關(guān)注生存與發(fā)展。

當(dāng)品牌由名人代言，消費(fèi)者會采用中央路徑認(rèn)真思考購買決策。