單項(xiàng)選擇題以作業(yè)為基礎(chǔ)的作業(yè)活動績效評估檢驗(yàn)的是（）

A.整個供應(yīng)鏈傳送的客戶滿意度
B.總的服務(wù)質(zhì)量
C.總的工作周期時間
D.工作成果的效率和效益


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1.單項(xiàng)選擇題評估訂單需求時不會涉及到（）數(shù)據(jù)。

A.市場需求
B.余量需求
C.生產(chǎn)需求
D.訂單需求

2.單項(xiàng)選擇題采購柔性的計(jì)算公式正確的是（）

A.采購柔性=[1-（生產(chǎn)高峰供應(yīng)及時率-生產(chǎn)低峰供應(yīng)及時率）/平均供應(yīng)及時率]*100%
B.采購柔性=[1-（生產(chǎn)高峰供應(yīng)及時率+生產(chǎn)低峰供應(yīng)及時率）/平均供應(yīng)及時率]*100%
C.采購柔性=[1-（生產(chǎn)高峰供應(yīng)及時率-生產(chǎn)低峰供應(yīng)及時率）/生產(chǎn)高峰供應(yīng)及時率]*100%
D.采購柔性=[1-（生產(chǎn)高峰供應(yīng)及時率+生產(chǎn)低峰供應(yīng)及時率）/生產(chǎn)高峰供應(yīng)及時率]*100%

3.單項(xiàng)選擇題物流服務(wù)是（）的一種平衡。

A.服務(wù)收益與服務(wù)成本
B.服務(wù)優(yōu)勢與服務(wù)成本
C.服務(wù)期望與服務(wù)滿意
D.服務(wù)過程與服務(wù)結(jié)果

4.多項(xiàng)選擇題對于剩余需求，要確認(rèn)能否按物品需求規(guī)定的（）交貨。

A.地點(diǎn)
B.數(shù)量
C.品種
D.時間

5.多項(xiàng)選擇題認(rèn)證計(jì)劃說明書包括（）

A.物品項(xiàng)目名細(xì)
B.需求種類
C.需求數(shù)量
D.認(rèn)證周期