單項(xiàng)選擇題銀行業(yè)客戶服務(wù)中心從業(yè)群體呈現(xiàn)出年輕化特點(diǎn),從業(yè)人員平均年齡不超過()。

A.25歲
B.32歲
C.28歲
D.30歲


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1.單項(xiàng)選擇題逐步開展電話營(yíng)銷、空中理財(cái)、遠(yuǎn)程貸款等業(yè)務(wù),通過賺取“真金白銀”不斷提升自身創(chuàng)造()的能力。

A.渠道價(jià)值
B.信息價(jià)值
C.媒價(jià)價(jià)值
D.營(yíng)銷價(jià)值

2.單項(xiàng)選擇題按照坐席規(guī)模不同,客服中心可分為()

A.呼入式、呼出式
B.單一型、綜合型
C.大、中、小型
D.單點(diǎn)式、多點(diǎn)式

4.單項(xiàng)選擇題在貝爾發(fā)明電話80年后,也就是在()年,()公司成立了全球第一家7*24小時(shí)全天候客服中心。()

A.1952,美國聯(lián)合大陸航空.
B.1930,美國達(dá)美航空
C.1956,泛美世界航空
D.1945,德國漢莎航空

最新試題

以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式,正確的是()

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,二手車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)監(jiān)管要求,銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評(píng)估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等,審慎確定借款人適當(dāng)性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等,期間需要遵守什么原則?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

定期存款的典型代表是哪一種存款種類()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

存款包括哪兩個(gè)大類?()

題型:多項(xiàng)選擇題

以下屬于2009年以來,銀監(jiān)會(huì)頒布的業(yè)務(wù)法規(guī)是?()

題型:多項(xiàng)選擇題

銀行匯票目前僅支持個(gè)人客戶使用。

題型:判斷題

匯款人使用銀行匯票結(jié)算是,須將款項(xiàng)交給當(dāng)?shù)劂y行,由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。

題型:判斷題

個(gè)人存款又叫儲(chǔ)蓄存款,是指居民個(gè)人將閑置不用的貨幣資金存入銀行,并必須按約定時(shí)間支取款項(xiàng)的一種信用行為,是銀行對(duì)存款人的負(fù)債。

題型:判斷題

請(qǐng)問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計(jì)息方式的是?()

題型:多項(xiàng)選擇題