單項選擇題按照坐席規(guī)模不同，客服中心可分為（）
A.呼入式、呼出式
B.單一型、綜合型
C.大、中、小型
D.單點式、多點式
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題客戶服務中心是通過電話、網絡等渠道為客戶提供咨詢、交易等服務的聯絡中心（），又秒鐘為呼叫中心（Call Center）。
A.Service Center
B.Contact Center
C.Customer Service Center
D.Customer Center
2.單項選擇題在貝爾發(fā)明電話80年后，也就是在（）年，（）公司成立了全球第一家7*24小時全天候客服中心。（）
A.1952，美國聯合大陸航空.
B.1930，美國達美航空
C.1956，泛美世界航空
D.1945，德國漢莎航空
最新試題
銀行匯票是一項基礎業(yè)務，任何銀行都有權辦理該類業(yè)務。
題型：判斷題
近年來，互聯網金融挑戰(zhàn)傳統銀行業(yè)務，首先是從什么業(yè)務突破的？（）
題型：單項選擇題
請問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計息方式的是？（）
題型：多項選擇題
定期存款的典型代表是哪一種存款種類（）
題型：單項選擇題
個人存款又叫儲蓄存款，是指居民個人將閑置不用的貨幣資金存入銀行，并必須按約定時間支取款項的一種信用行為，是銀行對存款人的負債。
題型：判斷題
我國對活期存款實行按嫉妒結息的規(guī)定，請問結息規(guī)則說法正確的是？（）
題型：單項選擇題
個人權利質押貸款中可以用來出質的包括（）
題型：多項選擇題
以下屬于商業(yè)銀行個人消費貸款的有（）
題型：多項選擇題
根據《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務種類劃分標準，請問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務種類？（）
題型：多項選擇題
銀行或非銀行金融機構若希望成為支付結算和資金清算的中介機構，需通過什么機構批準（）
題型：單項選擇題