如進(jìn)入EAM系統(tǒng)后填錯報修工單應(yīng)如何處理？

請說明列車事故時事故相關(guān)車站客運(yùn)服務(wù)工作的應(yīng)急處置措施。

一卡通在非付費(fèi)區(qū)內(nèi)顯示尚未出站時，應(yīng)如何處理？

車站工作人員發(fā)現(xiàn)乘客攜帶易燃、易爆、有毒等危險品進(jìn)站時應(yīng)如何處理？

簡述列車事故等級的劃分。

根據(jù)進(jìn)站客流的特點(diǎn)，進(jìn)站客流組織主要應(yīng)做好哪幾方面的工作？

簡要敘述大客流組織的影響因素。

出現(xiàn)惡劣氣候時，車站工作人員的先期處置要求有哪些？

在車站火災(zāi)處置中的安全防護(hù)有哪些？

請說明重大級和特別重大級突發(fā)事件的定義。