簡述車站火災(zāi)時行車值班員的處置程序。

請簡述車站如何做好下軌行區(qū)作業(yè)人員的安全防護(hù)？

請說明施工紀(jì)律的內(nèi)容。

請簡述處理乘客投訴的三不放過原則。

請簡述列車故障救援安全防護(hù)的規(guī)定。

請說明一般級和較大級突發(fā)事件的定義。

根據(jù)出站客流的特點，出站客流組織主要應(yīng)做好哪幾方面的工作？

請說明ATS故障時車站的處置措施。

一卡通在非付費(fèi)區(qū)內(nèi)顯示尚未出站時，應(yīng)如何處理？

車站工作人員發(fā)現(xiàn)乘客攜帶易燃、易爆、有毒等危險品進(jìn)站時應(yīng)如何處理？