判斷題隨著不斷變化的需求和趨勢(shì),組織應(yīng)考慮當(dāng)前的知識(shí)和決定如何獲取或增加必要的額外知識(shí)。

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9.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量管理體系的支持包括什么?()

A.資源
B.能力
C.意識(shí)
D.溝通
E.以上均是

10.單項(xiàng)選擇題獲證企業(yè)績(jī)效的評(píng)價(jià)和測(cè)量可以使用的方法有()。

A.對(duì)質(zhì)量及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況的測(cè)量,評(píng)定
B.顧客滿(mǎn)意度的測(cè)量度
C.測(cè)量相關(guān)方的滿(mǎn)意度
D.A+B