多項(xiàng)選擇題推銷人員認(rèn)真傾聽異議,應(yīng)該做到()。

A.耐心聽
B.帶著問題聽
C.適時(shí)的提問
D.不提問
E.及時(shí)應(yīng)答


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1.多項(xiàng)選擇題關(guān)于處理顧客異議的原則,以下說法正確的是()。

A.從推銷人員的角度講,顧客永遠(yuǎn)都是對的
B.當(dāng)顧客提出異議時(shí),首先要學(xué)會(huì)傾聽
C.顧客的反對意見是推銷成功的路標(biāo)
D.對顧客提出的異議推銷人員一定要立即答復(fù)

2.多項(xiàng)選擇題運(yùn)用明星提示法時(shí),要注意()。

A.明星要有較高的知名度、美譽(yù)度
B.明星與推銷品有內(nèi)在聯(lián)系
C.明星與推銷品之間的關(guān)系必須真實(shí)
D.明星要長的比較帥

3.多項(xiàng)選擇題進(jìn)行示范演示時(shí),要注意()。

A.演示熟練
B.投其所好
C.突出重點(diǎn)
D.速度適當(dāng)

4.多項(xiàng)選擇題采用事實(shí)說服法時(shí),應(yīng)注意()。

A.必須真實(shí)可靠
B.把評(píng)判權(quán)交給顧客
C.盡早作示范
D.與顧客一起做示范

5.多項(xiàng)選擇題使用聯(lián)想提示法,要注意()。

A.舉止、表情要有感染力
B.語言要有感染力
C.語言要真實(shí)、可信
D.演示熟練
E.投其所好

最新試題

推銷員對顧客說:“本月內(nèi)某品牌的液晶電視機(jī)降價(jià)1000元,售價(jià)僅2500元,如果您要是現(xiàn)在不夠買,下個(gè)月將恢復(fù)原價(jià)。”此推銷員采用的推銷洽談的方法是()

題型:單項(xiàng)選擇題

整個(gè)推銷談判的過程具體包括4個(gè)階段:準(zhǔn)備階段、開局階段、報(bào)價(jià)階段和成交階段。()

題型:判斷題

一位推銷汽車輪胎的推銷員在接近客戶時(shí)可以說:“去年,高速公路上發(fā)生多起交通事故,有近1/3都是由于爆胎引起的。”以這種令人震驚的事實(shí),提醒客戶有必要安裝優(yōu)質(zhì)輪胎或及時(shí)更換舊輪胎。該推銷員接近顧客的方法屬于()

題型:單項(xiàng)選擇題

一位保險(xiǎn)推銷員向顧客推銷一種少兒險(xiǎn)時(shí)說:“您知道目前一個(gè)小孩從出生到上大學(xué)要花費(fèi)多少錢嗎?”從而引起了客戶的注意。該推銷員采用的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

顧客資格審核的要素,即一個(gè)合格的顧客應(yīng)具備的條件,包括三個(gè)方面:購買需求、支付能力、購買決策。()

題型:判斷題

處理顧客異議的步驟為鼓勵(lì)、發(fā)問、確認(rèn)、說服、反饋并回訪。()

題型:判斷題

下列顧客接近法中,極大地體現(xiàn)了敬重顧客、滿足顧客自尊心和虛榮心的要求是()

題型:單項(xiàng)選擇題

不同的顧客有不同的需求,有的甚至千差萬別,因此推銷洽談不能“千人一面,千人一詞”。這說明推銷洽談應(yīng)遵循()

題型:單項(xiàng)選擇題

下列不屬于鼓動(dòng)性原則內(nèi)容的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

“王總,您好。我是貼貼信息科技的業(yè)務(wù)代表王芳,今天我到貴寶地,有兩件事專程請教您這位附近最有名的經(jīng)理?!蓖醴家贿呎f,一邊拿出證件讓商店總經(jīng)理過目。王芳接近顧客的方法屬于()

題型:單項(xiàng)選擇題