多項(xiàng)選擇題利用電子郵件開展網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)包括() 

A.不受時(shí)間和地域的限制,只要能接入因特網(wǎng),就能收發(fā)電子郵件
B.方便、快速
C.費(fèi)用低廉
D.是一種即時(shí)的溝通方式


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題能夠開展網(wǎng)上顧客服務(wù)的形式有() 

A.FAQ
B.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)
C.電子郵件
D.在線表單
E.即時(shí)通訊工具

2.多項(xiàng)選擇題FAQ頁面設(shè)計(jì)的具體要求包括() 

A.確保FAQ的效用
B.易于導(dǎo)航
C.選擇合理的FAQ布局
D.內(nèi)容越多、越詳細(xì)越好

3.多項(xiàng)選擇題FAQ的設(shè)計(jì)包括()幾個(gè)方面的內(nèi)容。 

A.列出常見問題及答案
B.選定客戶關(guān)系管理人員
C.客戶關(guān)系管理人員培訓(xùn)
D.FAQ頁面的組織設(shè)計(jì)

4.多項(xiàng)選擇題下面哪個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)?()

A.互動(dòng)性強(qiáng)
B.對象不確切
C.感官性強(qiáng)
D.易于調(diào)整

5.多項(xiàng)選擇題自媒體平臺上每個(gè)用戶具備雙重身份是()

A.受眾
B.中間人
C.意見領(lǐng)袖
D.媒體

最新試題

數(shù)據(jù)庫推廣的優(yōu)勢沒有哪一項(xiàng)?()

題型:單項(xiàng)選擇題

網(wǎng)絡(luò)廣告策劃的主要內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面()

題型:多項(xiàng)選擇題

以下屬于公關(guān)宣傳配合方式有()。

題型:單項(xiàng)選擇題

下列哪一項(xiàng)是以建立品牌形象為主的推廣?()

題型:單項(xiàng)選擇題

網(wǎng)絡(luò)廣告時(shí)序策略包括以下幾種()

題型:多項(xiàng)選擇題

下面不屬于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者群體特征的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

通過有效的知識傳播方法和途徑,將企業(yè)所擁有的對用戶有價(jià)值的知識,包括產(chǎn)品知識、專業(yè)研究成果、經(jīng)營理念、管理思想以及優(yōu)秀的企業(yè)文化等,傳遞給潛在用戶并使他們逐漸形成對企業(yè)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知,從而將潛在用戶最終轉(zhuǎn)化為用戶的過程和營銷行為是指()

題型:單項(xiàng)選擇題

LBS系統(tǒng)的組成部分除了移動(dòng)終端、定位系統(tǒng),還有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為的個(gè)人特征包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買過程包括確認(rèn)需求、收集信息、評估商品、購買決策和購后評價(jià)五個(gè)過程。

題型:判斷題