多項選擇題能夠開展網(wǎng)上顧客服務的形式有（） 

A.FAQ
B.網(wǎng)絡社區(qū)
C.電子郵件
D.在線表單
E.即時通訊工具


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題FAQ頁面設計的具體要求包括（） 

A.確保FAQ的效用
B.易于導航
C.選擇合理的FAQ布局
D.內(nèi)容越多、越詳細越好

2.多項選擇題FAQ的設計包括（）幾個方面的內(nèi)容。 

A.列出常見問題及答案
B.選定客戶關系管理人員
C.客戶關系管理人員培訓
D.FAQ頁面的組織設計

3.多項選擇題下面哪個不是網(wǎng)絡廣告的特點？（）

A.互動性強
B.對象不確切
C.感官性強
D.易于調(diào)整

4.多項選擇題自媒體平臺上每個用戶具備雙重身份是（）

A.受眾
B.中間人
C.意見領袖
D.媒體

5.單項選擇題社會化媒體的一個突出特點是（）

A.互動性
B.有個性
C.自媒體性
D.社交性