多項(xiàng)選擇題員工應(yīng)(),嚴(yán)格按照服務(wù)工作質(zhì)量要求和規(guī)范化操作規(guī)程辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),做到快捷準(zhǔn)確,把差錯(cuò)率降到最低。

A.熟知金融法律法規(guī)
B.熟悉業(yè)務(wù)操作規(guī)程
C.熟悉所辦理的銀行產(chǎn)品
D.熟悉代銷金融產(chǎn)品的業(yè)務(wù)性質(zhì)和產(chǎn)品功能


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1.多項(xiàng)選擇題需要客戶等候時(shí)服務(wù)用語(yǔ)()

A.請(qǐng)稍后(等)。
B.對(duì)不起,您的這筆業(yè)務(wù)特殊,請(qǐng)您再稍等片刻,我(我們)正在盡快為您辦理。
C.很抱歉,電腦出現(xiàn)故障,請(qǐng)稍等。
D.對(duì)不起,讓您久等了。

2.多項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶頻繁辦理存取款業(yè)務(wù)時(shí)服務(wù)用語(yǔ):()

A.您好,需要存××元,是嗎?
B.您好,能為您一次性辦理存款嗎?
C.您好,需要取××元,是嗎?
D.您好,能為您一次性辦理取款嗎?

3.多項(xiàng)選擇題與客戶見(jiàn)面或客戶進(jìn)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)用語(yǔ)?()

A.您好
B.您好!需要我?guī)兔幔?br /> C.您好!請(qǐng)問(wèn)辦理什么業(yè)務(wù)?
D.請(qǐng)。

最新試題

基本操作程序包括:()、()、()、()、()。

題型:填空題

縣級(jí)聯(lián)社在省聯(lián)社簽訂合作協(xié)議的保險(xiǎn)公司范圍外,若有其他的保險(xiǎn)公司或者險(xiǎn)種特別適合農(nóng)信社開(kāi)展,市、縣兩級(jí)管理機(jī)構(gòu)有充分合作意向可直接開(kāi)展有關(guān)業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

為了規(guī)范我*省農(nóng)村信用社代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,規(guī)避業(yè)務(wù)開(kāi)辦過(guò)程中的操作風(fēng)險(xiǎn)、道德風(fēng)險(xiǎn)及信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn),省聯(lián)社提哪些要求?

題型:?jiǎn)柎痤}

保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)出具正式收據(jù)的,由營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公章加蓋業(yè)務(wù)章。

題型:判斷題

保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)柜臺(tái)經(jīng)辦人員指導(dǎo)投保人正確、完整、據(jù)實(shí)填寫投保單。以現(xiàn)金方式繳費(fèi)的客戶,填寫投保單一式兩聯(lián),一聯(lián)隨暫收憑證按期交(),一聯(lián)(),按年裝訂備查,以轉(zhuǎn)賬方式繳費(fèi)的客戶,填寫投保單一試一聯(lián),按期交()。

題型:填空題

重要保險(xiǎn)單證要嚴(yán)格按照()的順序使用,不得跳號(hào)、空號(hào),作廢單證要加蓋()并妥善保管,對(duì)遺失的單證要及時(shí)通知(),由雙方協(xié)商處理。

題型:填空題

保險(xiǎn)公司支付給農(nóng)村信用社的手續(xù)費(fèi)收入保險(xiǎn)公司可以以現(xiàn)金形式支付。

題型:判斷題

縣級(jí)聯(lián)社的負(fù)責(zé)管理部門為代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)監(jiān)督部門,基層信用社為代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的實(shí)施部門。

題型:判斷題

兼業(yè)代理關(guān)系以合作雙方簽訂代理協(xié)議,并由委托公司簽發(fā)《保險(xiǎn)兼業(yè)代理委托書》后正式成立,代理關(guān)系一經(jīng)確定,原則上()不變(以協(xié)議為準(zhǔn))。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

各縣級(jí)聯(lián)社必須設(shè)立代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)明細(xì)賬,按()統(tǒng)計(jì)有關(guān)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),認(rèn)真填報(bào)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表并附文字分析材料。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題