單項(xiàng)選擇題以下哪一個(gè)是有效的提問(wèn)()
A.為什么你不早點(diǎn)來(lái)咨詢呢
B.你目前采用何種避孕方法
C.你多大了,月經(jīng)初潮是幾歲
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1.單項(xiàng)選擇題咨詢中,最重要工作的是()
A.提供個(gè)性化服務(wù)
B.引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象
C.按框架步驟進(jìn)行
2.單項(xiàng)選擇題以下哪一種情況不是服務(wù)對(duì)象回訪的原因()
A.副反應(yīng)
B.擔(dān)心
C.看望朋友
3.單項(xiàng)選擇題咨詢時(shí),如需其他醫(yī)務(wù)人員在場(chǎng),可以()
A.直接一起咨詢
B.征得對(duì)象同意
C.其他人員不得在場(chǎng)
4.單項(xiàng)選擇題對(duì)服務(wù)對(duì)象的觀點(diǎn)和行為,咨詢員應(yīng)該()
A.保持中立
B.適當(dāng)勸誡
C.表達(dá)同情
5.單項(xiàng)選擇題出于工作交流使用某些咨詢案例時(shí),應(yīng)該()
A.真實(shí)使用原案例
B.不泄露個(gè)人信息
C.提供咨詢記錄
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