A.服務(wù)監(jiān)督電話號(hào)碼和便民箱
B.服務(wù)需求熱線號(hào)碼和意見薄
C.服務(wù)監(jiān)督電話號(hào)碼和意見簿
D.服務(wù)需求熱線號(hào)碼和便民箱
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A.服務(wù)工作質(zhì)量要求和規(guī)范化制度規(guī)程
B.服務(wù)工作質(zhì)量要求和規(guī)范化操作規(guī)程
C.服務(wù)工作道德要求和規(guī)范化制度規(guī)程
D.服務(wù)工作道德要求和規(guī)范化操作規(guī)程
A.您好，久等了
B.對(duì)不起，耽誤了您的時(shí)間
C.對(duì)不起，久等了
D.您好，耽誤了您的時(shí)間
A.格局、模式
B.標(biāo)識(shí)、規(guī)格
C.格局、要求
D.標(biāo)識(shí)、要求
A.業(yè)務(wù)能力和操作技術(shù)
B.服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能
C.工作效能和信合形象
D.服務(wù)水平和信合形象
A.全心全意為客戶服務(wù)
B.客戶需要，我們做到
C.盡職盡責(zé)，客戶滿意
D.需求而來，滿意而歸
最新試題
每月初（）內(nèi)，將上月代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)核對(duì)清楚，通知所屬營業(yè)機(jī)構(gòu)向保險(xiǎn)公司指定的賬戶內(nèi)劃款（）。負(fù)責(zé)督促保險(xiǎn)公司每月（）內(nèi)將手續(xù)費(fèi)及勞務(wù)費(fèi)劃付到位。
代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作原則：柜臺(tái)銷售保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作應(yīng)堅(jiān)持“（）”的原則。即：柜臺(tái)險(xiǎn)種以窗口人員營銷為主，納入員工獎(jiǎng)懲考核。
在2622委托及代理負(fù)債科目下按代理的保險(xiǎn)公司設(shè)置明細(xì)賬戶核算（）；在5111手續(xù)費(fèi)收入的子科目代理手續(xù)費(fèi)收入下設(shè)置明細(xì)科目，以核算（），要求設(shè)立分戶賬分別核算（）和（）。有關(guān)會(huì)計(jì)核算按照統(tǒng)一會(huì)計(jì)核算制度執(zhí)行；有關(guān)收據(jù)、投保單、保險(xiǎn)單等單據(jù)作為代保管重要會(huì)計(jì)憑證管理。
保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)出具暫收憑證為一式四聯(lián)，正確的是（）
保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)柜臺(tái)經(jīng)辦人確認(rèn)投保單填寫無誤后，在投保單加蓋（）。
各險(xiǎn)種代理手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)視不同代理險(xiǎn)種和方式由省聯(lián)社與省級(jí)保險(xiǎn)公司協(xié)商后確定，各市聯(lián)社、辦事處，縣級(jí)聯(lián)社與所代理的保險(xiǎn)公司簽訂的協(xié)議費(fèi)率可以適當(dāng)?shù)陀谑÷?lián)社確定標(biāo)準(zhǔn)。
保險(xiǎn)單請(qǐng)領(lǐng)、使用及繳回的基本程序？
各縣級(jí)聯(lián)社必須設(shè)立代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)明細(xì)賬，按（）統(tǒng)計(jì)有關(guān)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，認(rèn)真填報(bào)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表并附文字分析材料。
從事代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的縣級(jí)聯(lián)社在與所在地保險(xiǎn)公司簽訂代理協(xié)議后，須先獲得（）審批并簽發(fā)的《經(jīng)營代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證（兼業(yè)）》，再獲得（）的業(yè)務(wù)增項(xiàng)批準(zhǔn)，還必須取得（）的業(yè)務(wù)增項(xiàng)批準(zhǔn)方可開展代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
縣級(jí)聯(lián)社的負(fù)責(zé)管理部門為代理保險(xiǎn)業(yè)的主要職責(zé)？