多項選擇題建立（）為組織提供了關(guān)注焦點，它們確定了預(yù)期結(jié)果，并幫助組織利用其資源達到這些結(jié)果。

A.質(zhì)量方針
B.質(zhì)量策劃
C.質(zhì)量評定
D.質(zhì)量目標(biāo)
E.質(zhì)量監(jiān)督


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1.多項選擇題組織應(yīng)識別、實施、管理和持續(xù)改進其質(zhì)量管理體系所需過程的有效性，并管理這些過程的相互作用，以實現(xiàn)組織的目標(biāo)。這些過程包括（）。

A.與管理活動有關(guān)的過程
B.與資源管理有關(guān)的過程
C.與產(chǎn)品實現(xiàn)有關(guān)的過程
D.與市場銷售有關(guān)的過程
E.與測量有關(guān)的過程

2.多項選擇題關(guān)于記錄，正確的說法有（）。

A.記錄的作用是闡明結(jié)果，提供證據(jù)
B.記錄是一種一般性的文件
C.記錄可以提供證據(jù)，但證據(jù)未必是記錄或文件
D.記錄是一種特殊類型的文件。這類文件的特殊表現(xiàn)在：一是目的特殊，針對性強；二是控制要求的特殊，一般不需要控制文件的版本
E.與一般人理解的記錄，即記錄有用數(shù)據(jù)沒什么兩樣，只是以書面形式存在而已

3.多項選擇題關(guān)于質(zhì)量計劃和質(zhì)量手冊的說法，正確的有（）。

A.質(zhì)量計劃的對象是某一具體的項目、產(chǎn)品、過程或合同；質(zhì)量手冊的對象是質(zhì)量管理體系覆蓋的產(chǎn)品范圍
B.產(chǎn)品質(zhì)量計劃可以涉及產(chǎn)品實現(xiàn)過程，也可以只涉及其中一部分，質(zhì)量手冊必須包括產(chǎn)品實現(xiàn)全過程
C.質(zhì)量計劃應(yīng)與質(zhì)量手冊保持一致，需要時，質(zhì)量計劃可引用質(zhì)量手冊的內(nèi)容，也可引用那些通用的程序文件
D.質(zhì)量計劃和質(zhì)量手冊沒有必然的聯(lián)系，是相對獨立的兩個個體
E.質(zhì)量計劃是一種文件，但編制質(zhì)量計劃是一項活動，可以是質(zhì)量策劃中的一項活動

4.多項選擇題屬于供方的有（）。

A.制造商
B.承包方
C.總承包方
D.歌星
E.服務(wù)或信息的提供方

5.單項選擇題質(zhì)量管理體系審核員注冊制度是隨著質(zhì)量管理體系認證的發(fā)展而建立起來的，其目的是為了（）。

A.確保產(chǎn)品質(zhì)量
B.確保質(zhì)量管理體系審核員具備必要的審核技能
C.確保質(zhì)量方針有效實施
D.確保用戶和消費者的利益