單項選擇題在制定客貨運客戶開發(fā)方案時，應主動聯(lián)系車隊物資采購部門或油料管理部門，積極宣傳中國石油的（）、信譽、網(wǎng)絡和資源優(yōu)勢。
A.歷史
B.銷量
C.品牌
D.效益
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1.單項選擇題顧客滿意包括產(chǎn)品滿意、（）和社會滿意3個層次。
A.心理滿意
B.行為滿意
C.服務滿意
D.理念滿意
2.單項選擇題（）是指企業(yè)產(chǎn)品帶給顧客的滿足狀態(tài)，包括產(chǎn)品的內在質量、價格、設計、包裝、時效等方面的滿意。
A.服務滿意
B.行為滿意
C.社會滿意
D.產(chǎn)品滿意
3.單項選擇題（）是指產(chǎn)品售前、售中、售后以及產(chǎn)品生命周期的不同階段采取的服務措施令顧客滿意。這主要是指在服務過程的每一個環(huán)節(jié)上都能設身處地地為顧客著想，做到有利于顧客、方便顧客。
A.視覺滿意
B.服務滿意
C.理念滿意
D.員工滿意
4.單項選擇題客戶開發(fā)的基本步驟主要包括：（），做好客戶開發(fā)前的準備工作，接近客戶，了解、介紹和說服，處理異議，結束訪問，善后工作。
A.尋找和確定目標客戶
B.市場調查
C.確定開發(fā)人員
D.做好開發(fā)方案
5.單項選擇題客戶開發(fā)的基本步驟主要包括（）內容。
A.5方面
B.7方面
C.9方面
D.10方面
最新試題
加油設備在經(jīng)過（）雖能恢復精度，但不如更新設備經(jīng)濟的情況下，可申請報廢。
題型：單項選擇題
油泵在運轉過程中突然關泵，會導致管路閥門等發(fā)生強烈振動及異響，此種現(xiàn)象是由（）原因引起的。
題型：單項選擇題
在日常使用油車液壓系統(tǒng)時，除注意檢查油箱油量外還應注意檢查管路（）情況。
題型：單項選擇題
在加油接近結束時，減少流量，緩慢關閉閥門可以（）
題型：單項選擇題
加油車升降平臺液壓缸在工作時出現(xiàn)漏油現(xiàn)象的原因為（）
題型：單項選擇題
加油車上的氣動底閥屬于氣動控制系統(tǒng)中的（）部分。
題型：單項選擇題
加油車氣動控制系統(tǒng)的執(zhí)行部分的作用是將（）轉換成機械能。
題型：單項選擇題
采用（），可以防止水擊現(xiàn)象對設備造成損壞。
題型：單項選擇題
用液柱高度來表示液體壓強，是因為（）
題型：單項選擇題
在靜止油罐中，某一點油品的靜壓力隨（）增加。
題型：單項選擇題