多項選擇題在冷淡對立、緊張的談判氣氛下，雙方（）。

A.應(yīng)求自己的利益最大化
B.應(yīng)寸土不讓
C.應(yīng)寸利必奪
D.應(yīng)靈活變通
E.易把談判變成一場無硝煙的戰(zhàn)爭


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2.多項選擇題為了創(chuàng)造一個良好的、合作的談判氣氛，談判人員應(yīng)當(dāng)注意（）。

A.談判前對對方的情況進(jìn)行設(shè)想
B.步入會場時的態(tài)度應(yīng)誠懇、友好
C.服飾要美觀、大方、整潔
D.行動和說話應(yīng)輕松自如
E.雙方見面時應(yīng)毫不遲疑地以右手相握

3.多項選擇題開場陳述時，談判人員應(yīng)（）。

A.發(fā)言簡短而突出重點
B.用語輕松愉快
C.互相對對方存有戒心，以免上當(dāng)
D.仔細(xì)斟酌結(jié)束語
E.盡量讓己方多占用時間

4.多項選擇題如果談判雙方在過去有過業(yè)務(wù)往來，且關(guān)系很好，那么在談判開局時，己方談判人員應(yīng)該是（）。

A.語言上熱情洋溢
B.態(tài)度上自然親切
C.內(nèi)容上暢談過去的友好合作關(guān)系
D.語言上的熱情程度有所控制
E.內(nèi)容上聊一些雙方人員在日常生活中的興趣和愛好

5.多項選擇題如果雙方過去有過一定的業(yè)務(wù)往來，但己方對對方的印象不好，那么在談判開局時，己方談判人員應(yīng)該是（）。

A.語言上禮貌友好且不失身份
B.內(nèi)容上談天氣、個人愛好等輕松話題
C.態(tài)度上不卑不亢
D.語言上禮貌、嚴(yán)謹(jǐn)而冷峻
E.態(tài)度上充滿正氣，與對方保持一定距離