多項選擇題以下查勘員和車主溝通外修方案時的話術(shù)，恰當(dāng)?shù)挠校ǎ?/strong>

A.保險理賠政策，保證質(zhì)量，以修復(fù)為主
B.質(zhì)保，修好后的變速箱（方向機）提供一年不計里程的質(zhì)保，特殊情況可延長質(zhì)保
C.原車件質(zhì)量好，二手車保值
D.安全解釋，例：電子方向機工作狀態(tài)，低速時和停車時工作，高速不工作，且高配有主動轉(zhuǎn)向，產(chǎn)生阻力
E.舉例子，輪胎是安全件，但扎釘子后會維修補胎


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1.多項選擇題方向機亮故障燈，正確處理方法是（）。

A.檢查插頭
B.檢查電路
C.讀取故障碼
D.更換總成

2.多項選擇題變速箱涉水后常見的故障表現(xiàn)有（）。

A.換擋頓挫
B.掛擋不走車
C.無法換擋
D.變速箱報故障碼

3.多項選擇題方向機可能進水部位（）。

A.防塵套破損或卡箍脫落
B.方向機輸入軸罩蓋處
C.方向機通氣孔
D.方向機皮帶可視孔
E.方向機電機插頭及電腦電機連接處

4.多項選擇題電子轉(zhuǎn)向機涉水后常見的特征和故障現(xiàn)象是（）。

A.出現(xiàn)“馬達位置傳感器不可信信號”故障代碼
B.防塵套脫落
C.齒腔內(nèi)部進水
D.出現(xiàn)“控制單元損壞”故障代碼

5.多項選擇題涉水事故車發(fā)動機進水后，經(jīng)檢測發(fā)動機連桿未變形，但定損時清單上顯示“機油泵”一項，可能原因是（）。

A.機油泵進水破損
B.拆裝作業(yè)時損傷，屬于風(fēng)險零件
C.機油泵內(nèi)部高溫粘連
D.非本次損傷，屬于風(fēng)險零件

6.多項選擇題關(guān)于涉水事故發(fā)動機進水后的損傷，以下表述正確的是（）。

A.只要有一個氣缸連桿變形，就必須將全部氣缸連桿更換
B.連桿斷裂發(fā)生杵缸，可能會傷及曲軸箱附件，相關(guān)零件可能會變形
C.雨水內(nèi)含泥沙異物，可能會造成發(fā)動機拉缸
D.進水后發(fā)動機必須重新打膠密封，否則會漏機油

7.多項選擇題涉水事故車，發(fā)動機進水后，以下關(guān)于氣門損傷及原因正確的表述是（）。

A.水里含有泥沙，氣門發(fā)生卡滯磨損
B.氣門可能會生銹
C.氣門被水壓縮變形
D.連桿斷裂后繼續(xù)旋轉(zhuǎn)造成氣門間接變形

8.多項選擇題涉水事故車，發(fā)動機進水后，不會損傷的零件有哪些？（）

A.氣缸體
B.活塞
C.凸輪軸
D.正時鏈條

10.多項選擇題車輛涉水后，未經(jīng)任何檢測和評估就上路行駛，可能會發(fā)生哪種損害？（）

A.車輛自燃
B.皮帶輪異響
C.連桿斷裂
D.發(fā)動機漏油