單項選擇題()禮儀是國家公務員在行使國家權力和管理職能所必須遵循的禮儀規(guī)范。

A.商務禮儀
B.服務禮儀
C.政務禮儀
D.社交禮儀


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4.多項選擇題使用標題的優(yōu)點有()

A.把要點用極準確、精煉的文字表達出來
B.使讀者一眼就看出行文的構架
C.迅速找出感興趣的部分
D.更難比較和對比要點

5.多項選擇題非語言溝通不僅是利用無聲語言進行信息交流的一種補充,而且是一種人與人之間的心理溝通,是人的情緒和情感、態(tài)度和興趣的相互交流和相互感應。非語言溝通()

A.是伴隨著溝通的一些非語言性行為,如面部表情、身體姿勢和空間距離等,這些行為能影響溝通的效果
B.可以顯示一個人的個性及魅力
C.是語言溝通的補充和完善,在許多語言溝通無法準確表達的時候,適當利用非語言溝通可以達到更好的效果
D.可以完全替代語言溝通