A.服務(wù)目標的過程控制是一種實時反饋
B.服務(wù)目標的過程控制是一種延時反饋
C.過程控制可預(yù)先設(shè)定一些流程節(jié)點和參數(shù)指標
D.在服務(wù)跟蹤過程中要不斷將偏差反饋給服務(wù)制定或指導(dǎo)人員
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A.總量
B.類別
C.品牌
D.單品
A.績效管理使員工明白企業(yè)運作的程序、方法和期望值
B.績效管理對于提升企業(yè)的競爭力具有巨大的推動作用
C.績效管理使員工明確自己努力的方向和努力的程度
D.績效管理保證組織戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)
A.指數(shù)變大，說明存銷比在不同時期、不同客戶類型中的差異越大，投放不夠均衡
B.指數(shù)變大，說明存銷比在不同時期、不同客戶類型中的差異越小，投放不夠均衡
C.指數(shù)變小，說明存銷比在不同時期、不同客戶類型中的差異越大，投放越均衡
D.指數(shù)變小，說明存銷比在不同時期、不同客戶類型中的差異越小，投放越均衡
A.人員流動性相對弱
B.季節(jié)消費明顯
C.從眾消費明顯
D.商業(yè)布局松散
A.重復(fù)投訴率是重復(fù)投訴次數(shù)占投訴總次數(shù)的比重
B.重復(fù)投訴率不反映企業(yè)處理投訴的能力重
C.重復(fù)投訴率高說明企業(yè)投訴處理流程比較好
D.重復(fù)投訴率低說明企業(yè)投訴反應(yīng)不及時
最新試題
在推進卷煙零售客戶信用體系建設(shè)過程中，要以科學完善的信用體系為新紐帶，推動行業(yè)與卷煙零售客戶形成（），達到筑牢營銷網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、提升資源配置效率的積極效果。
圍繞國家局“136”、“345”品牌高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略目標，持續(xù)做大做優(yōu)做強中式卷煙知名品牌，不斷增強重點品牌（）的能力。
中國卷煙銷售公司開發(fā)的營銷活動管理模塊提供（）兩種上傳方式。
積極開展精益營銷課題研究和實踐，構(gòu)建了以“（）”為重要特征的“五精”營銷管理模式，并在行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)場會進行重點展示，得到了國家局領(lǐng)導(dǎo)的肯定和與會代表的廣泛認同。
持續(xù)優(yōu)化終端生態(tài)布局要按照（）的原則來開展。
加快工業(yè)企業(yè)卷煙營銷市場化取向改革進程內(nèi)容：（）
進一步壓實主體責任，切實做到守土盡責內(nèi)容：（）
工商企業(yè)要加快實現(xiàn)（），推動營銷組織作業(yè)效能持續(xù)提升。
要堅持均衡銷售的原則，根據(jù)（）合理安排月度銷售計劃，貨源供應(yīng)節(jié)奏和供應(yīng)策略保持相對均衡穩(wěn)定。
以下內(nèi)容哪些屬于樣品卷煙的適用范圍（）