A.必須要求客戶同時提供代理人和客戶本人有效身份證件，開立個人人民幣結(jié)算賬戶時需提供客戶本人的代理開戶授權(quán)委托書，柜面經(jīng)理認(rèn)為有必要的，可要求代理人出具證明代理關(guān)系的公證書，并按如上要求同時嚴(yán)格進(jìn)行客戶身份識別。相貌識別時只識別代理人的、不識別客戶本人的。
B.營業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)聯(lián)系被代理人進(jìn)行核實(shí)。
C.必須選擇代理開戶模式，在交易操作是否代理處要選擇輸入“是”，以實(shí)現(xiàn)由系統(tǒng)控制必須客戶本人親自到柜面辦理激活手續(xù)后才能辦理支付等受限業(yè)務(wù)，控制不能修改客戶預(yù)留手機(jī)號碼，控制不能簽約開通電子銀行等服務(wù)，控制同一代理人代理開卡累計(jì)不能超過3張。
D.必須在系統(tǒng)中完整錄入登記代理人證件信息和聯(lián)系方式。
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A.提供證件類型與客戶身份不符時
B.鑒別為偽冒證件時
C.超過證件有效期時
D.確定屬于因遺失補(bǔ)發(fā)或更新?lián)Q發(fā)等而失效的原證件時（主要通過證件有效起始日期與系統(tǒng)預(yù)留的相比判斷）
A."用于將同一客戶多個客戶ID下的賬戶重歸到同一客戶ID下。"
B.對Ⅰ類賬戶進(jìn)行賬戶重歸時系統(tǒng)自動檢查新客戶ID下是否已經(jīng)開立過Ⅰ類賬戶，如果已經(jīng)開立過，則禁止重歸，2016年12月1日以前開立的Ⅰ類賬戶重歸時不受此規(guī)則限制。
C."對借記卡進(jìn)行賬戶重歸時系統(tǒng)自動檢查新客戶ID下開立的借記卡數(shù)量，如果已經(jīng)開立了4張借記卡，則禁止重歸，2015年11月13日以前開立的借記卡重歸時不受此規(guī)則限制。"
D.不允許重歸到Z00000移植不規(guī)范客戶號下。
A.個人客戶信息
B.電子銀行（安全認(rèn)證、掌上銀行、短信銀行、消息服務(wù)）
C.個人貸款關(guān)聯(lián)短信
D.信用卡系統(tǒng)中
A.代理新增客戶信息時，不得留存被代理人移動電話
B.修改移動電話時，不可代理
C.內(nèi)部修改時無需提供客戶有效身份證件，需經(jīng)辦柜面經(jīng)理在空白業(yè)務(wù)憑證上注明原因，且不允許修改移動電話
D.老年人如無移動電話，可留存子女的移動電話。未成年人如無移動電話，可留存父母的移動電話
A.臨時居民身份證的有效期不得超過3個月
B.長期有效證件的到期日期用99999999表示
C."不滿十六周歲的未成年人使用戶口簿新增客戶信息時，證件到期日應(yīng)輸入未成年人十六周歲的生日日期。"
D."不滿十六周歲的未成年人使用戶口簿新增客戶信息時，證件到期日應(yīng)輸入戶口簿的到期日。"
最新試題
核心網(wǎng)點(diǎn)全面開展各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)，服務(wù)功能完備、輻射范圍寬廣，承接全行各條線業(yè)務(wù)在網(wǎng)點(diǎn)的落地工作。
轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)勤行長、大堂經(jīng)理、柜面經(jīng)理，可直接上崗。
將（）放在首位，進(jìn)行產(chǎn)品介紹時進(jìn)行必要的風(fēng)險揭示（神秘人主動詢問該產(chǎn)品有無風(fēng)險），語言通俗易懂。
營業(yè)期間，（）根據(jù)所在網(wǎng)點(diǎn)人員、業(yè)務(wù)狀況，動態(tài)調(diào)整對外營業(yè)的柜口數(shù)量。
員工工作期間需穿著工裝，且著裝規(guī)范統(tǒng)一，實(shí)習(xí)員工（需佩戴實(shí)習(xí)號牌）無工裝的需著規(guī)范正裝（內(nèi)外廳、相同崗位人員著裝可分別按男女統(tǒng)一，孕婦可在柜臺玻璃等處貼特殊標(biāo)識，或佩戴“準(zhǔn)媽媽”胸牌。如女員工因懷孕等特殊情況而無法穿著行服的，應(yīng)盡量穿著與行服顏色相近的服裝（有領(lǐng)有袖）。
內(nèi)部衛(wèi)生包括（）等，整體環(huán)境整潔。
員工在客戶服務(wù)中如涉及到接遞客戶單據(jù)、名片等物品的情況，必須（）接遞單據(jù)、名片等物品。
網(wǎng)點(diǎn)（）內(nèi)地面整潔，網(wǎng)點(diǎn)門窗及外體墻面干凈。
骨干網(wǎng)點(diǎn)突出綜合化業(yè)務(wù)營銷辦理功能，承接全行各條線業(yè)務(wù)在網(wǎng)點(diǎn)的落地工作。
在對非保本或浮動收益型金融產(chǎn)品進(jìn)行介紹時，可以使用“沒有風(fēng)險”、“穩(wěn)賺”、“絕對沒問題”等類似用語。