多項選擇題下面哪一點不是處理顧客異議的原則()

A.尊重顧客異議
B.永不爭辯
C.強調顧客受益
D.公平對待顧客
E.不欺騙顧客


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1.多項選擇題要有效處理推銷障礙,必須遵循的原則有()

A.善待異議
B.力戒爭吵
C.分清主次
D.能拖則拖
E.破除蔽障

2.多項選擇題影響顧客購買的因素主要有()

A.顧客的知識
B.顧客的購買能力
C.顧客的決策能力
D.顧客的需求和購買欲望
E.顧客對產品的認識與期望

4.單項選擇題一位打印機推銷員與顧客洽談后,對顧客說,“您是要愛普生LQ-1600K還是LQ-1800呢?”這是()

A.請求成交法
B.假定成交法
C.選擇成交法
D.總結利益成交法
E.SRO成交法

5.單項選擇題最佳的成交時機是顧客購買心理活動過程的()階段。

A.興趣
B.欲望
C.確信
D.認識
E.了解

最新試題

在拜訪一個喜歡吸煙的男性顧客時,女推銷員把一個煙盒放在他的桌子上。聊了一會兒,買主問:“盒里是什么?”推銷員把盒子遞給顧客,說:“請打開?!崩锩媸撬脘N售的產品。他買了以后,她把煙盒送給了他。該女推銷員接近顧客的方法屬于()

題型:單項選擇題

推銷洽談人員與顧客建立良好業(yè)務關系、維持長期往來的保證指的是()

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使用產品接近法接近顧客時應注意()

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一位推銷汽車輪胎的推銷員在接近客戶時可以說:“去年,高速公路上發(fā)生多起交通事故,有近1/3都是由于爆胎引起的?!币赃@種令人震驚的事實,提醒客戶有必要安裝優(yōu)質輪胎或及時更換舊輪胎。該推銷員接近顧客的方法屬于()

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位于蘇北地區(qū)的寶勝電纜集團,委托五糧液酒廠加工寶勝緣白酒,寶勝電纜集團的推銷員在推銷產品時專送這種酒,既是聯(lián)絡感情,又是打廣告,更是增進友誼,可謂一石三鳥。這種接近顧客的方法是()

題型:單項選擇題

一位推銷節(jié)能水龍頭的推銷員,進到某公司后,微笑著拿出一樣東西遞給一位職員,推銷員說:“請您看一下這個。”“這是什么?”這位職員好奇地觀察起這個有點“與眾不同”的水龍頭。與此同時,推銷員又拿出幾個,分給在場的其他人,在大家的議論中,推銷員抓住時機展開了進一步的說明。等到在場的人對產品有了相當?shù)牧私夂?,就有人準備掏錢購買了。該推銷員接近顧客的方法屬于()

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整個推銷談判的過程具體包括4個階段:準備階段、開局階段、報價階段和成交階段。()

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內部顧客指的是企業(yè)內部相互之間有業(yè)務聯(lián)系的部門或者員工,包括企業(yè)股東、經營者、員工等。()

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對于懷疑型類型的顧客,一定要注意避免推銷人員之間或推銷人員與其他顧客之間進行私下議論,這樣極易引起他們的反感。()

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現(xiàn)代推銷人員的起碼準則是()

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