多項選擇題下列關(guān)于FABE模式的描述中，正確的是（）。

A.FABE取自四個英文單詞feature、advantage、，benefit和evidence的首字母。
B.features指的是產(chǎn)品的特質(zhì)、特性等方面的內(nèi)在屬性。
C.advantages即產(chǎn)品優(yōu)勢，通過列舉、描述，直接或間地傳達(dá)產(chǎn)品的特點。
D.benefits即說明該產(chǎn)品能給客戶帶來哪些好處
E.FABE模式在實際銷售操作中也稱為介紹式銷售。


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1.多項選擇題下列關(guān)于IDEPA模式五個銷售步驟的描述中，正確的是（）。

A.I為identification的縮寫，意為通過識別，把銷售的產(chǎn)品同客戶的愿望結(jié)合起來
B.D為demonstration的縮寫，意為通過演示，示范產(chǎn)品特性
C.E為elimination的縮寫，意為淘汰不適合客戶需求的產(chǎn)品
D.P為proof的縮寫，意為向客戶證實其選擇的正確性
E.A為acceptance的縮寫，意為及時促成，要求客戶做出購買決定

2.多項選擇題DIPADA模式的六個步驟可以概括為（）。

A.明確客戶的需求和愿望
B.結(jié)合客戶需求，找準(zhǔn)產(chǎn)品賣點
C.證實所銷售產(chǎn)品合乎客戶的需求和愿望
D.全力以赴，促使客戶從心理上接受所銷售的產(chǎn)品
E.刺激客戶的購買欲望；促使客戶做出購買行為

3.多項選擇題AIDA模式中，AIDA是四個英文單詞的首字母（）。

A.A為attention，即引起注意
B.I為interest，即誘發(fā)興趣
C.D為desire，即刺激欲望
D.D為demand，即消費(fèi)者需求
E.A為action，即促成購買

4.多項選擇題在客戶方格理論研究中，有（）幾種心態(tài)的客戶。

A.漠不關(guān)心型
B.感情用事型
C.公正干練型
D.防衛(wèi)型

5.多項選擇題在客戶方格中，感情用事型客戶的特點是（）。

A.礙于情面，極易被說服和打動
B.關(guān)心銷售人員勝過購買需求
C.關(guān)心購買需求勝過銷售人員
D.獨立判斷，積極與銷售人員合作
E.小心謹(jǐn)慎，不讓自己吃虧