公共關系工作程序的第二步是（），是指在（）的基礎上進行運籌、制定方案，為公共關系計劃的實施與評估提供依據。

公共關系交際

以下不屬于公關協(xié)調原則的是（）

對外公共關系教育的目的是（）

社會組織防范公關危機的五大意識分別為：危機意識、誠信意識、（）、（）、公眾意識。

全身著裝顏色搭配最好不超過（）種顏色，而且以（）種顏色為主色調，顏色太多則顯得亂而無序，不協(xié)調。

以下不屬于贊助活動的內容是（）

要在聲音上下工夫，還要簡潔、重復，突出主題，是以下何種廣告形式（）

公共關系策劃在實施過程中會受到各種因素的影響，具體包括實施（）的因素、實施信息的因素、實施環(huán)境的因素以及實施（）的因素。

人們寫信、起草公文必須使用紙張，這就構成了公共關系傳播中的哪個基本要素（）