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單項選擇題發(fā)生（）元以上柜面出納長短款差錯，支行應(yīng)及時以書面形式上報，由（）負(fù)責(zé)審批，方可進(jìn)行處理。

A.500元（不含），支行負(fù)責(zé)人
B.500元（含），支行負(fù)責(zé)人
C.500元（不含），會計計算業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人
D.500元（含），會計計算業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人

1.單項選擇題網(wǎng)點應(yīng)每年對柜員進(jìn)行不少于（）次的反假幣專題培訓(xùn)。

A.1
B.2
C.3
D.4

2.單項選擇題各營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)每年對柜員進(jìn)行不少于（）次的人民幣現(xiàn)金業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。

A.1
B.2
C.3
D.4

3.單項選擇題殘損券扎把中間扎（），每把需加蓋經(jīng)辦人名章。

A.一道白色紗紙條
B.一道原色牛皮紙條
C.兩道白色紗紙條
D.兩道原色牛皮紙條

4.單項選擇題完整券扎把中間扎（），每把需加蓋經(jīng)辦人名章。

A.一道白色紗紙條
B.一道原色牛皮紙條
C.兩道白色紗紙條
D.兩道原色牛皮紙條

5.單項選擇題完整券中夾雜殘損券的比例不超過（）

A.5%
B.4%
C.3%
D.2%

6.單項選擇題上級分行應(yīng)在受理之日起（）個工作日內(nèi)完成調(diào)查與處理工作，因情況復(fù)雜不能在規(guī)定期限內(nèi)完成的，經(jīng)部門負(fù)責(zé)審批后，可延長至（）個工作日，并向客戶說明原因。

A.15，30
B.30，60
C.15，60

7.單項選擇題客戶冠字號碼查詢申請屬于外包離行式現(xiàn)金類自助設(shè)備，無法查詢到數(shù)據(jù)，支行應(yīng)于受理當(dāng)日最遲不超過次日，提交分行會計結(jié)算部協(xié)助查詢，會計結(jié)算部應(yīng)于（）個工作日反饋結(jié)果。

A.1
B.2
C.3
D.5

8.單項選擇題客戶申請涉假查詢，應(yīng)于辦理取款業(yè)務(wù)之日起（）個工作日內(nèi)（含取款當(dāng)日）攜帶有效資料，到取款機(jī)構(gòu)辦理冠字號碼查詢。

A.10
B.20
C.30
D.60

9.單項選擇題客戶查詢離行式現(xiàn)金類自助設(shè)備付出涉假現(xiàn)金的冠字號碼，在（）受理。

A.自助設(shè)備所在區(qū)域支行
B.當(dāng)?shù)厝魏我患抑?br/>C.當(dāng)?shù)胤中?/p>

10.單項選擇題中國人民銀行分支機(jī)構(gòu)和中國人民銀行授權(quán)的鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自受理鑒定之日起（）個工作內(nèi)，出具《貨幣真假鑒定書》。因情況復(fù)雜，可延長至（）個工作日，但必須以書面形式說明。

A.15，30
B.30，60
C.15，60