A.遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)紀(jì)律、勞動(dòng)紀(jì)律，服從指揮調(diào)度。
B.嚴(yán)格執(zhí)行SIM卡有價(jià)卡交接制度，每天清點(diǎn)SIM卡有價(jià)卡售、存情況。
C.主動(dòng)為客戶正確填寫(xiě)業(yè)務(wù)受理單式，完整準(zhǔn)確錄入客戶資料。
D.保護(hù)客戶通信秘密，不得擅自查閱、泄露客戶資料。

A.根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)忙閑情況，及時(shí)調(diào)度人員，合理安排生產(chǎn)，保證工作現(xiàn)場(chǎng)秩序井然。
B.逐日填寫(xiě)值班日志，遇有重大問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)。
C.收集和編寫(xiě)各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)教材，配合有關(guān)部門(mén)定期或不定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。
D.監(jiān)督檢查營(yíng)業(yè)廳環(huán)境是否整潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)單冊(cè)、宣傳資料的更換補(bǔ)充。

A.根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)忙閑情況，及時(shí)調(diào)度人員，合理安排生產(chǎn)，保證工作現(xiàn)場(chǎng)秩序井然。
B.掌握本班人員出勤和業(yè)務(wù)忙閑情況，合理安排班次，有權(quán)批準(zhǔn)零星假，并及時(shí)安排頂崗人員
C.精通業(yè)務(wù)技術(shù)，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)技術(shù)“傳、幫、帶”，帶頭并督促班組成員做好各項(xiàng)工作。
D.負(fù)責(zé)當(dāng)班營(yíng)收余款的封存保管、上繳。

A.營(yíng)業(yè)盤(pán)點(diǎn)的項(xiàng)目包括資金、卡、通信器材等。
B.應(yīng)逐日核對(duì)營(yíng)業(yè)款、備用金情況，做到帳、款、票據(jù)存根相符。
C.建立各類卡、通信器材的入庫(kù)、出庫(kù)臺(tái)帳，每月進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)，做到進(jìn)、銷、存相符。
D.每月盤(pán)點(diǎn)報(bào)表上報(bào)主管部門(mén)，主管部門(mén)應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行抽查。

A.掌握本班人員出勤和業(yè)務(wù)忙閑情況，合理安排班次，有權(quán)批準(zhǔn)零星假，并及時(shí)安排頂崗人員
B.主動(dòng)為客戶正確填寫(xiě)業(yè)務(wù)受理單式，完整準(zhǔn)確錄入客戶資料
C.逐班做好班務(wù)記錄，做到上情下達(dá)
D.定期召開(kāi)班組會(huì)、加強(qiáng)班組基礎(chǔ)管理